12355青少年服务台建设于2006年，是共青团联动职能部门、聚合专业力量向青少年提供综合服务的重要平台，是参与基层社会治理的重要抓手。2024年6月，共青团中央、民政部、国家卫生健康委员会联合印发《关于推动新时代新征程12355青少年服务台高质量发展的意见》，2025年11月，共青团中央办公厅印发《关于建设共青团12355“一站式、综合性、属地化”服务体系的若干举措》，指导12355青少年服务台提质升级。目前，全国建成并稳定运行31家省级服务台和51家骨干站点，开通“青听益站”全国12355网络平台，稳定向青少年提供公益性服务。

　　主要工作内容包括：一是依托12355“热线+平台+阵地”服务网络，每年向100余万人次青少年提供心理疏导、法律咨询、团务咨询、困难帮扶等综合性服务。二是建设“全国12355热线导控平台”，实现热线来电数据归集、分析和高危线索甄别判读、反馈处置。三是支持开展“争当新时代好少年，红领巾请祖国检阅”国防教育训练营活动，贯通应用《青少年积极心理品质培育操作手册》，引导源头提升心理韧性和心理免疫力。常态化组织开展心理健康教育等活动，引导学习心理健康知识和心理调适方法。开展“中高考减压”活动，帮助备考学子及家长纾解压力。四是开展“青春自护”安全教育，帮助青少年提升安全意识和应急避险能力。