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在实践中成长 靠主动赢得信任
 
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2009年07月02日
 

  大学生村官杨婷已经连续几周没睡过好觉了,做会议记录、写公告、收文件、发通知、到农民家里走访,忙得没时间休息。“当村官不容易啊,大学生村官更不容易。每天都忙忙碌碌的,我也不知道咋会这么忙!”一说起大学生村官,杨婷这样感叹。

  杨婷是陕西省汉中市的一名村官。和她一样,2008年10月,经过市委党校3天的培训和学习,汉中市首届大学生村官190余人,头顶着大学生的光环,怀揣着组织的信任和嘱托,迎着群众充满期盼却又略带质疑的目光奔赴了他们的“战场”——农村,开始一段未知的路程。杨婷说,她非常有幸成为这个“平凡却又充满使命感”群体中的一员,到村上就被任命为村主任助理,上任至今,与村民朝夕相处,有苦恼有快乐,有艰辛有收获,真正感受到农村工作的不易和“坚持”二字的重要性。

  靠主动赢得信任

  大学生村官本就令人关注,刚到村里就感到压力,“你到农村来是干什么的,别人都看着呢。”杨婷记得,刚到村上那几天,一切都陌生——不认识人,不熟悉情况,不知工作如何下手。于是把大量时间都用在观望和等待中。村上也暂时没分配具体工作,她的主要任务就是熟悉环境、了解村情。

  “激情和新鲜被生活的平淡所累,慢慢地心平实了很多。经过一段时间,我发现沉默并不是件好事。”她说,“光等怎么行啊。”于是开始主动帮村委会同事们工作,帮他们填表、打字、写资料。同事们下村去办事,她就主动要求跟着一起去了解情况;主动跟到村委会办事的村民搭讪,给他们泡茶,和他们聊天,还主动承担了村委会办公室的清洁工作。村支书、主任不在的时候,就把村民反映的问题、要办的事详细记录下来,第一时间一一向他们汇报。

  她回忆说,到村上一周后,大多数村民就知道村上来了个大学生村官。“还有一些很可爱的村民专门跑到村委会来看看我长什么样子!”。

  “我必须用行动让大家看到我的热情和能力,取得他们的信任。”因为她明白,“对像我这样成长在大都市的女孩来说,农村工作是充满了压力和挑战的,而我所受的怀疑会更多。我必须用行动证明我能行。”

  “说实话,刚开始还是有点胆怯的,毕竟我年龄小,刚来没经验,又不是这个村的村民,说话缺少分量。有些村干部对我不以为然,安排工作不太听,有时还打击挖苦我。”她回忆说自己偷偷掉过好多次眼泪甚至有过放弃的想法。但是,每一次都坚持过来了。 “我告诉自己决不能轻易的退缩,我努力寻求解决问题的办法,在工作方式上做改进。”她说,“我用真诚和微笑,踏实和认真去打动他们,每天都给他们打扫办公室,笑呵呵地左一个叔,右一个姐地叫,不给他们拒绝我的理由。”有空就经常帮忙。“人心都是肉长的,慢慢的大家越来越配合我了,工作效率也高了很多。我们主任夸奖我说:‘小杨,你来了之后,村委会的工作气氛越来越浓。’听到这样的话,我开心极了,也非常有成就感。” 


  她的主动、积极和努力终于赢得支书和主任的信任,很快被推荐参与到村委会换届选举工作中。特别是在选举提名后,村委会八位成员,六位都成了候选人,按规定他们不能再参与工作,支书就推荐她兼任文书,做会议记录、写公告、准备选票,填写选举结果报告单等,还把选委会的公章交给她保管。现在,村上的很多工作都是主任布置给杨婷,她再给其他村干部分配。

  “这个村”到“我们村”

  可是,经验不是一朝一夕就可以具备的。因此,杨婷决定用热情来弥补经验的不足,用乐观的心态对待工作,经常留心并观察学习他人的工作方法,并迅速转化成自己的。不断总结适合自己的方法,形成自己的工作风格;遇到自己干不了的,就请有经验的人帮忙。

  虽然是大学生,可她“到村上之后,就像个小学生一样,重新开始,拿起各种关于农村的政策法规、拆迁建设等书籍耐心学习,并将这些记下。”空闲的时候,耐心倾听其他村干部讲他们自己的成长历程、工作经历,以及村上一些比较难处理的问题,如钉子户,专业上访户等。她说自己喜欢跟村民们闲话家常,听他们“东家长西家短”的唠叨,并在心中默默记下、分析整理。慢慢地,她发现在一次次耐心的倾听中,取得了村民的信任,真实地掌握了村上一些情况,并从中听出一些门道来。

  “在耐心的倾听、工作、学习中,浑然间我已是村里的一员了。村中衣衫褴褛的老人让我落泪,身患重疾的孩童让我心碎,终日为生计操劳的村民让我同情,社会的不公让我想发火。这时忽然发现自己的心已和村民们连在一起,我和他们是一家人。面对家人,我必须用一颗真诚的心来对待他们。我暂时没能力帮群众发家致富,没能力帮他们解决纠纷,但是真心实意在帮助他们,并且边学边干。”村上量地交地时,她跟着征地部门在田间地头跑了好几天,生怕给村民少量了一分一毫。绿化栽树租用村上的土地,她跟其他村干部把挖坑的活揽来不让村上的劳力干……“虽然到目前为止我没为村民干什么大事,可我和他们一齐急,甚至比他们更急,村民们是淳朴的,可爱的,我用真诚打动了他们。他们不但接纳我,把我当自己人看,还会真诚地对我说:“小杨助理,你辛苦了。”我很高兴,当没有能力和业绩去证明自己的时候,我用热情和耐心,真诚地推销了自己。

  几乎每晚她都要加班才能回家,日子过的辛苦而忙碌,但她“为自己这么快就进入了工作状态而感到高兴!”村委会换届选举大会成功举行并得到领导好评。而杨婷也通过这次大会成功融入这个村,成为他们中的一分子。

  没办法让所有村民都满意

  杨婷所在的村地理位置优越,按她的说法是“搭上了城市化建设的班车”,村上大多数土地都已被征用,她到村任职期间就正遇上征地。由于大多数土地已被征用,村里闲散劳动力比较多。村民有一定的经济基础,但贫富分化也严重……

  “说实话,征地拆迁真是件不好干的差事,村委会作为协调部门更是在夹缝中生存,苦不堪言!对上要考虑大局,服从安排,对下要照顾村民的利益,对村民负责。”她说,“有的村民不理解,觉得是村干部把他们的饭碗给抢了,对赔偿款不满意,就天天来闹村委会,还四处上访。村干部就得没白天没黑夜的挨家挨户做工作,讲政策、讲道理、作比较,可经常是磨破嘴也说服不了他们,有时还会被村民骂出来。” 

  “那段日子我内心很煎熬,说实话,村民的有些担心是有道理的,可我们必须从大局和长远利益着想。现在暂时挨骂,但我相信以后村民会理解的,作为村干部,只能努力为村民争取最大的利益,但是,我没有办法让所有村民都满意,取得所有人的理解。”她并不生气。

  “‘宁管三军,不管一村’这几个字,在当村官前是体会不到其中含义的。不像机关那样正规有序,按照有关规章制度和专业知识去干就可以了,农村工作杂乱而具体,又无章可循,书本上的知识用不上,只能靠前辈们积累的经验来干,所以在农村,经验就等同于能力。”她开始总结并举例说,“在我们村上,婆媳间常为一些小事争吵,会深更半夜叫开村主任家的门让给评理,法律法规在这些事上不起作用。还有,在村委会换届选举中,有人想当村干部,可又没选上,他和家人就想方设法阻挠村委会开展工作,可行为又不违法。农村家族观念根深蒂固,村民之间,村委会成员之间的关系盘根错节,很多问题靠说服难以奏效,这时经验就尤为重要。”

  她说自己记得这样一件事:今年3月初,村上第一批三十多亩的责任田被征。当时田里大片的油菜已长得很高,再有一个多月就要收获,可已到最后期限,地是非交不可的,但没有一户自愿清除地里的农作物。“其实村民的心情我理解,眼看要到口的粮食,就这么没了,是谁也接受不了的。”她记得,交地那天下着小雨,当大片大片的油菜在轰轰隆隆的推土机声中消失的时候,“我的心痛极了,可还得咬着牙,劝阻上前阻拦的村民。村民的哭声喊声骂声都显得那么苍白无力,我的眼泪在眼眶里打着转,只能低头帮村民抢收可以收回来的庄稼,让他们的损失尽量减到最少。当他们用质朴的乡音跟我说谢谢的时候,我知道,我们的村民是很朴实,很善良的。”那一天,她在地里滚成了泥人,全身都湿透了,晚上躺在床上,久久无法入眠。她认为,在今后的工作中,除了要带着村民改善物质生活外,更应该在提高村民思想境界和政治觉悟上多下工夫。

  “不过我相信,总有一天我们村会越变越好,村民会安居乐业,到那时,大家就会理解了。”她很自信。

  众多第一次组成人生的重大变革

  就在前几天,村上刚选完各小组的小组长,而这届小组长选举正是由杨婷来负责的。“这是我到村委会后第一次独立承担一项工作,很兴奋,也格外小心。我知道,选组长就是选各组的家长,我必须把这项工作干好,对村民负责,更不能辜负支书和主任的信任。”她抽时间重新学习了《村民委员会选举办法》,从出公告、制作选票、提名候选人正式选举再到写选举结果报告单,每个程序都合理合法,所有原始资料都密封归档。结果是,这次组长换届选举中,村民们对村委会没有一句怨言,而这次经历也极大地增强了她的工作信心。

  她说,在工作的这些日子里,从村民身上学到很多人生道理。“他们像亲人一样关心我,我也感受到农民的质朴和勤劳。”学到许多学校和书本上学不到的东西:与人相处更加融洽了,处理问题的能力也得到提高。在她看来,农村工作没有惊天动地的大事,都是一些平凡琐碎的小事。只要认真总结经验,完善工作方法就能做好。坚持从小事做起,一定可以为促进新农村建设贡献自己的一点力量,也能实现自己的人生价值。 


  这一个多月,她完成了人生的一次重大变革——从象牙塔里的大学生转变成田间地头的村干部,走出了人生的无数个第一次——第一次调解村民纠纷,第一次参加村委会改选大会,第一次在千人面前讲话,第一次加班到晚上12点。也是这一个月,“让我明白了生活的艰辛,懂得坚持的重要性,体会到世间百味。恍然间发觉自己成熟了很多,可以在电话里坚强地对父母说:‘我很好,你们放心!’。可以独立完成领导交的工作;可以站在对社会负责的角度来理性审视身边的人和事了。”

  她回忆说;“今年春节前夕,还有五天就过年了,我却还没有回家,因为单位三十才放假!本来打算今天去请假的,可领导在会上说了最好不要请假,也就不好意思去请了。”而她是从小在家里、父母身边生活惯了的。

  “这是一段有着诸多感慨的日子”

  “这是忙碌,充实,琐碎的一段日子。”杨婷感叹,“我的体会比其他同我一样刚走上工作岗位的同学来的更真切。因为,我选择了一份这个时代刚刚兴起的职业——大学生村官。很感激村支书和主任的开明,在我遇到问题时总是主动帮忙出主意,想办法,还把工作经验倾囊相授。给我支持,让我大胆去尝试,使我在到村不久后制定的村委会《考勤制度》,《值日制定》和《办公室管理条例》等得到顺利实施,一改村委会涣散的面貌。现在好多事情都顺手了,和同事关系也不错。我对农村工作充满热情,我相信,总有一天我可以游刃有余地处理村里的大小事务。”

  对于村官到期后的出路,她表示,到期后面临二次就业,表现好的或许能能留在村里当主任或被提拔到乡镇。“我根本不知道以后会怎样,现在好好干,边走边看吧。”

  她借用这句话来结束:“把做好每一件事作为习惯,当你坚持下来的时候,就会发现困难越来越少。现在的坚持是二十岁的天职,四十的成本,六十岁的骄傲,八十岁的无悔。”

  她的QQ个性签名写的是“太多的突发事件,我应接不暇!”个人说明写着“正在成熟中!”

  和其他地方的大学生村官一样,杨婷他们面对的是中国最基层的社会现实,以及占中国人口比重最大份额的农民。这些村官的未来如何,他们能否坚持下去,能给农村带去什么,只有时间可以给出答案。(云南大学 黄涛)

 
 
(来源:中国青年网)
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