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第11期

 

共青团全国基层组织建设领导小组办公室
2010年12月13日
 

重庆共青团运用“网下、网上”两个窗口
努力探索实现“两个全体青年”目标的有效途径

  为适应团员青年流动分布的新特点,团重庆市委积极探索有效的工作路径,从2010年开始,集中力量打造了“青春家园·团员青年服务中心(站)”和“青春联线·电子团员证管理系统暨城乡统筹团员青年综合服务平台”,通过实体阵地和网络阵地建设,基本实现了服务团员有阵地、网络交流有平台、教育培训有资源、维权服务有渠道的目标,构建起覆盖城乡的团员青年联系服务体系。

  一、建设“青春家园·团员青年服务中心(站)”,打造联系服务团员青年新平台

  一是阵地建设体系化。按照在主城区建立市级“青春家园·团员青年服务中心”,区县团委和部分直属单位团委建立区县级“青春家园·团员青年服务中心”,乡镇、街道、村、社区、学校以及大型商圈建立“青春家园·团员青年服务站”的总体布局,打造全市统一的联系团员青年的新型纽带、服务团员青年的有效平台、展示共青团形象的有型窗口。全市已依托各区县青年活动中心建立了15个“青春家园·团员青年服务中心”,依托“红岩家园”党员服务中心在街道、社区、工业园区、商务楼宇以及解放碑、杨家坪等大型城市商圈建立了427个“青春家园·团员青年服务站”。

  二是功能设计多元化。全市统一规定了服务中心(站)的服务项目,提供基础团务、就业创业服务、维权服务、志愿服务、综合服务等5个服务项目。截至目前,全市各级“青春家园·团员青年服务中心(站)”累计接听求助电话12572个,面对面受理求助事项12550个;提供就业岗位10180个,其中,为大中专毕业生、进城务工青年等流动团员青年解决岗位748个;落实帮扶基金77万余元。

  三是联系服务窗口化。在渝北、江津、万盛、丰都四个区县开展“青年服务窗口”走进政府行政审批服务大厅试点工作,实现“前台受理、后台处理、中枢管理”,推动“青春家园·团员青年服务中心”工作有效开展。青年服务窗口主要负责前台接待,并将处理建议意见通过“青春联线”网络服务平台转交“青春家园·团员青年服务中心”。团员青年服务中心则主要承担诸如小额贷款申请、权益维护、志愿服务管理等有关事项的办理办结。同时,对专业性较强的工作项目,青年服务窗口则负责转交相关部门处理。截至目前,试点区县“青年服务窗口”共接受来电、来访以及各类咨询1100余次,办结农民工维权、希望工程爱心资助、心理咨询等相关事宜348件次。

  二、建设“青春联线·电子团员证管理系统暨城乡统筹团员青年综合服务平台”,探索团员青年管理服务新模式

  一是推行电子团员证管理。全市团员可凭身份证登陆网站,查询个人团内档案,转接组织关系、缴纳团费、参加团日活动等,各级团组织可随时掌握团员青年流动情况。目前,全市团员基础信息数据录入已达70余万人,80%以上团组织已建立起本级管理系统。

  二是提供网上就业维权等信息服务。开设就业创业、权益维护、志愿服务、技能培训、网上团校等栏目,吸引团员青年参与网络团组织活动,增强了团组织在网络上的吸引力。网站开通以来共发布就业维权等相关信息12570条,网站点击率日均2000余次。

  三是丰富交流平台功能。开设博客、论坛、即时交流、在线团日活动等交流平台,促进团组织、团干部和团员青年之间的互动交流。目前,已有768万余人次登陆“青春联线·综合服务平台”参与交流。

  实践证明,通过“青春家园·团员青年服务中心(站)”和“青春联线·电子团员证管理系统暨城乡统筹团员青年综合服务平台”建设,团组织能够在基础团务、小额贷款、就业培训、志愿服务、爱心救助、权益维护等方面更好地服务团员青年,进一步拉近了团组织与团员青年的距离,增强了团员青年的组织认同感和归属感,实现了“团的服务公开亮出、团的工作贴近青年、团的影响深入社会”的目标。

 
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