开展活动促建设加强建设带活动
青年文明号品牌焕发新活力
——共青团上海市委开展“青年文明号创先争优活动”情况综述

　　近年来，团上海市委动员全市各级青年文明号积极践行“敬业、协作、创优、奉献”理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，不仅激发了创建活力、提高了创建整体水平，同时推动了基层团建工作的创新发展。

　　一、规范管理、强化监督，确保青年文明号先进性

　　注重加强青年文明号自身建设，通过严格标准、夯实基础，推动各级青年文明号在创先争优中提高整体创建水平。

　　一是加强青年文明号活动内部管理。团市委结合实际对《上海市青年文明号管理办法》进行了修订，研发了全市青年文明号管理信息系统，加强了青年文明号基础台帐建设，加快了管理信息化步伐。指导各单位团组织开展答辩会、互评会等，让被推荐单位公开“亮剑”，激发了基层青年集体的争创热情。

　　二是加强对青年文明号的培训督导。定期举办青年文明号号长培训班、号长沙龙等活动，通过强化培训、交流经验，强化基层创建意识，提高整体创建水平。组建由服务岗位明星、市青年岗位能手、全国青年文明号号长等组成的“青年文明号优质服务督导队”，深入青年文明号集体实地指导、传经送宝。

　　三是强化监督扩大宣传。团市委与地图测绘院等专门机构合作，设计发行了一万册《上海青年文明号优质服务地图册》，向市民赠阅。窗口单位和服务行业的各级青年文明号的地址和特色服务在地图上一目了然，不仅便于市民“按图索骥”享受优质服务，也使青年文明号集体亮明身份和承诺，接受社会监督。上海永达汽车集团公司还将内部约束与外部监督结合起来，将所属各级青年文明号悬挂牌匾、佩戴徽章的情况列为4S店经理绩效考核内容。

　　二、创新载体、拓展内涵，焕发青年文明号新活力

　　以开展创先争优活动为契机，为青年文明号活动注入新内涵，创建新载体。

　　一是开展青年文明号区域共建。围绕建设“世界著名旅游城市”的重点任务，举办“魅力都市，闪耀青春”——上海市青年文明号示范街（城）活动。全市各主要商圈服务行业的青年文明号联合起来，在所在区域开展整体创建。南京路商业街的50余家市级以上青年文明号，每月20日集中开展户外便民服务。上海机场（集团）所属的青年文明号联合东航集团、检验检疫部门、出入境管理局等多家单位的青年文明号及各个商家，联合开展“青年文明号示范空港创建活动”，发挥青年文明号在业务和管理等方面的优势，带动所有驻港服务窗口围绕空港软硬环境建设积极改进服务，同时主动加强各个服务环节的衔接，形成青年文明号创先争优活动的整体联动，使进港旅客全流程体验青年文明号的一流服务。

　　二是提升行业整体创建水平。指导全市各级青年文明号从本单位本岗位出发，建立规范化的创建标准，将“岗位文明、岗位技能、岗位效益”等内容具体化，定性与定量相结合，并突出先进性。各行业团委发挥龙头作用，制定重点突出的创建目标，如商贸行业创建的重点是“诚信服务”，交通行业突出抓“运营安全”，金融行业在“服务创新”上着力争创，旅游行业则从优化环境入手，以实现“语言交流零障碍、情感交流零障碍、便捷服务零障碍”作为争创目标。上海市邮政公司团委召开专题讨论会，在提升服务标准、发挥示范作用、创新特色服务等方面研讨创建方向。青年文明号创先争优活动的开展，进一步激发了青年文明号“争先创优永不停步，为民服务永不满足”的良好状态。

　　三是大力培育青年人才。推进“号手联动”机制，注重为青年成才搭台引路，挖掘并宣传青年典型。全国青年文明号——中国航天科技集团公司第八研究局509所结构热控研究室，承担着该局卫星结构、热控和推进系统的研发、设计和生产任务，该所团组织把服务科研实力提升的切入点定位于培育创新人才，通过“每人一讲”学术交流、专业论文比赛等形式，为青年科研工作者参与对外学术交流开辟渠道，为青年担当科研主力军、突击队铺路搭桥，促进了青年创新人才的脱颖而出。

　　四是主动践行志愿精神。动员全市各级青年文明号发挥各自优势、运用时尚元素创新载体，积极投身公益事业。金融系统的青年文明号广泛开展了金融服务“进园区、进郊区、进社区”活动。许多青年文明号集体与家庭经济困难的青少年、来沪务工人员子女结对，开展走访慰问、陪伴游览、思想疏导等服务，帮助他们健全人格、建立信心、融入城市。徐汇区各级青年文明号与公益机构合作，创新活动载体，通过在核心商圈举办自闭症儿童画展的方式，吸引社会的关注，为自闭症儿童康复项目募集善款。

　　三、构建网格、活动带动，促进基层团建新发展

　　团市委创新团建理念，突破行政区划、隶属关系、行业归属、所有制形式等限制，挖掘不同青年文明号在业务联系、产业联结、区域共生等方面的内生性纽带，通过设计有形活动或建立工作制度，实现各集体间的开放互动。青年文明号集体连点成线、连线成面，形成了集合效应，实现了共促共进。

　　一是深化“网格化团建”模式。借鉴世博会期间探索的区域化团建经验，推动同一地区青年文明号联合共建。通过互评互访、号长沙龙、统一开展社会实践等方式，实现各个集体的人才、阵地、宣传等要素的有序流动和充分开发，活化了青年文明号的社会资源，扩大了青年文明号活动的社会影响力，并逐步构建起常态化的活动网格。陆家嘴区域内有银行、证券、保险等不同金融机构的青年文明号集体，他们自发联合开展交流联谊、业务研讨等活动，形成了联合争创的规模效应。在活动网格初步形成的基础上，主要金融机构团委把握时机，跟进组建“融汇陆家嘴”团建网格，实现了活动网格的常态化固定化，创新了团组织的存在形态。

　　二是助力非公企业团建工作。团市委坚持以青年文明号活动领域的拓展推动非公企业团建工作。团市委与市个体私营经营者协会、市装饰装修行业协会以及知名企业积极沟通，将青年文明号活动覆盖到非公企业，以此推动非公企业增强团的认识，加快建团步伐。上海快鹿投资集团公司、上海东富龙科技股份有限公司等非公企业通过开展青年文明号活动，收到了优化微观管理、提升青年素质、凝聚企业文化的实效，得到了管理层认可和青年的响应。目前仅个私协系统就有百余家企业开展了青年文明号创建活动，涌现出全国青年文明号4家、上海市青年文明号20家。青年文明号活动已经成为推动非公有制企业团建的有力引擎。