世纪联华胜达有限公司青年志愿者服务队共有注册志愿者40人，成立2年半，在道里区兆麟团工委的领导下，认真履行为地区群众尽心尽力服务的宗旨，开展了形式各异的丰富多彩的服务活动，切实做好对困难人群的帮扶解困工作，为帮助贫困群众解决生活实际困难，积极开展了“我为弱势群体排一忧解一难新春送暖”、扶贫解困结对子等活动，号召全体志愿者为弱势群体贡献一份爱心。还积极开展清冰雪、美化家园、夜巡、维护交通、绿色环保卫士、送货进社区进家庭等系列活动，深入社区奉献超市，把志愿者的一技之长和爱心奉献给兆麟地区的广大居民群众，两年多曾经多次受到道里团区委和兆麟街工委的表扬，在地区内以小红帽服务著称，小红帽志愿服务家喻户晓，志愿者的身影经常闪现在最需要帮助的困难居民家中，赢得了社会的一致好评。青年志愿者服务队与孤寡老人、残疾人、贫困学生、低保户、外来务工农民、军烈属等弱势群体共结帮扶对子34对，参加地区公益活动如清理非法广告、搬运垃圾、植树护绿、交通值勤、各类宣传、抢险应急等活动达150余次。在2005年11月松花江水污染事件中，更充分发挥了突击队和主力军作用，为居民送深井水200余吨，送瓶装纯净水500余箱，还为贫困户捐款5000余元，坚持每天在社区巡逻维护非常时期的社会治安，为确保兆麟地区应对安全紧急事件做出了贡献。下面就志愿者服务队突出的特色服务活动做一下汇报，尤其是志愿者扶贫解困服务活动坚持了五个结合。

　　一是把“节日”帮扶与“一帮一”“多帮一”结对活动结合起来。在各大节假日入户走访慰问帮扶对象，解决实际困难，以“送信息、送岗位、送物品、送慰问金、送服务、送温暖”等六送形式，确保困难户过好佳节，组织志愿者与34户低保、孤寡、残疾等弱势群体结成帮扶对子，并进行走访慰问，为盲人夫妇石淑范等特困家庭送去价值5000余元的米面油等生活用品，帮助他们打扫卫生、卖粮购物等入户服务达200余人次。在中秋佳节与结对的陈琳琳、李涛等四名贫困学生一起联欢，开展中秋义卖活动，把义卖得的利润2000元作为四名学生的学费，还给他们送上节日礼物，鼓励他们好好学习，经常回访，帮助解决困难。

　　二是把物质帮困和精神慰藉结合起来。服务队不但在经济上给予贫困户帮助，还注重精神上的安慰，通过定期联系、定期看望、定期关心，做到思想互助、信息沟通、经济资助，真正使贫困群众感受到社会的关怀。经常组织志愿者陪栗振亚、曹雅珍、李贞等孤寡老人和残疾人聊天和读书看报，开展青年志愿者赔孤老户过新年包饺子贴春联活动，带领齐佳若男等贫困学生游览城市建设新貌，举办了青年志愿者与弱势群体迎新春文艺晚会，得到居民群众好评。

　　三是把志愿者走访慰问和全社会各界的关注结合起来。经常在商场开展扶贫解困宣传，设立爱心救助捐款箱，让顾客把零钱捐出来，帮助弱势群体。两年多把捐款箱积攒的爱心款及时返给红十字协会，帮助困难人群解决疾病治疗等问题，号召少年儿童节约零用钱向困难人群献爱心，收到很好效果。

　　四是把对弱势群体帮扶与外来务工农民帮扶结合起来。组织志愿者在节日期间把特困外来务工农民列为走访慰问的重点，筹措资金2000余元，为他们购买生活、学习用品，解决了李云龙等外来务工人员子女生活困难问题，在春节前组织部分青年志愿者和农民工集体过大年，包饺子搞联欢，让他们在他乡过好春节，感到哈尔滨的关怀，更好地为哈市建设服务。

　　五是把主题帮困与长效机制结合起来。服务队始终重视弱势群体的帮扶解困工作，建立了长效机制开展扶贫活动，利用社区爱心奉献超市积极为贫困户提供帮助，组织各类便民服务活动，经常为社区特困群众提供无偿家电维修、洗衣、送货上门等服务，深受欢迎。使志愿者各类主题活动在时间上和空间上得以延伸，形成经常性、多样化的为弱势群体服务制度。坚持每周都为结对人员入户服务，组织为老年人送温暖活动，只要地区老年人有购物需求，只要打电话告诉我们，志愿者就会迅速把货物送到家门。地区现在有姜秀桂、孟义等24位定期送货的老年服务对象，长年为他们服务到家。当听说在押犯白广滨的妻子生活困难，六个月的孩子断奶了，我们志愿者购买了奶粉和补养品等生活用品立即送去，只要社区居民有困难，志愿者就会在第一时间冲上去。

（来源：共青团中央社区和维护青少年权益部）