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亲身体验
 
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2006年09月01日
 

一起吃“苦”的日子

  要是现在有人问我参加实践苦不苦,我一定会马上大声回答“苦”,可这之后再回味,那便只剩甘甜了。

  今天是真正参加实践的第二天,太阳公公仍然高高在上“监督”我们干活,他也一直不愿休息。上午的工作都照常进行着,由于一批游客错过了大部队,为了不让他们白来一趟,我主动提出为他们额外“加场”,我终于亲自上阵了。带游客全程游览之后,我已是汗流浃背,看到水就灌进了一大壶。这下真正体会到了“辛苦”二字。心想,早知这样不如在家吹空调。然而看到其他队员还在各自岗位上认真工作时,再想想老员工每天都是如此,大家都没有说过一个“苦”字,我开始看不起自己了,竟如此娇气。这点苦也吃不了,这么快就打退堂鼓,既然来了,就不能轻言放弃!

  熊猫世界的条件并不是很好,食堂也很小,仅能容下十几人,而且每天只有两菜一汤,还必须自己带米来炖饭。在家里从不做家务的我,一想到吃完还要洗碗,每天还要带米实在太麻烦了,于是什么也没带,决定到店里吃。然而队员们大都准备了饭菜,有的自己带了菜来,他们都要将自己的饭菜分给我,说外面的店不够卫生。那一刻,大家的热情,互助让我十分感动。我和队员们,还有几个老员工在那狭小的食堂里分享了我来到熊猫世界的第一次午餐。

  虽然环境不好,但在辛苦了一个上午之后,大家能够坐在一起边吃边聊,交流经验,那种集体的温暖,相互间的关心,欢快的笑声,将疲惫一扫而空。这就是苦后的甘甜,耐人寻味,让苦也变得诱人了。

  我想,我会用心记录这段一起吃“苦”的日子,因为它让我成长,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富!

值班经理的第一天

  今天是我们开始正式工作的第一天,一大早我们与各部门的经理见面后,就到各自的岗位上开始工作了。两位“上山”的队员也带着行李踏上征程。

  我开始了值班经理的第一天!今天我的任务就是学习导游的工作。教我的导游是一个开朗可爱的女生,大家叫她“叮当”,她开朗的笑容让我没有了紧张感。

  很快,上午的第一批游客来了,我跟着叮当一起带游客观看了电影《最后的大熊猫》,参观熊猫博物馆,大梦山蝴蝶园,观看警犬表演等等。一路上她十分耐心,细致地为游客们介绍,解说,同时十分细心地指导我。我们愉快的交谈着,陌生感很快就消除了。熊猫世界的每一位员工对我们都是十分的热情,亲切,这使我们能最快的适应,投入工作。

  下午的马来熊表演,叮当让我试着介绍,在她的帮助下,我成功地为游客们解说了马来熊的表演。第一次实践的小成功让我有些小得意。导游解说的地方十分特别。在马来熊与黑熊的“房间”中间的小过道就是我们的播音室。播音室的小窗口就是开想黑熊的家,我第一次与它们靠得这么近,感觉好刺激。但是播音室的环境实在不尽人意,空气中都是熊熊的特别的气味,还有许多蚊虫陪着你。最难的就是我们还必须克服这一切,用甜美的声音、欢快的节奏为游客解说。真是非一般的挑战啊!

  对于从来没有参加过工作的我来说,这个导游,也算是我的第一份工作了。这个第一次让我真正体会到劳动的辛苦,然而更多的是劳动的光荣。每一份工作都有它的难处,然而当你承担了这份工作,无论有多苦,无论有任何困难,你都必须克服,我们付出多少,就能从中感受到多少乐趣。

  这就是我做值班经理的第一天!我基本掌握了导游的工作流程,还结识了一个十分可爱的工作伙伴。现在的任务就是尽快熟练解说词,等着上岗!这也只是值班经理工作的一部分,还有很多等着我去学。

  经过了一天的实践,我和队员们仍然精神奕奕。虽然持续高温,骄阳似火,但我们的热情也持续不下。我能从大家的表情中看到收获的愉快。

  实践教会我们新的东西,我们装饰他们,他们也装饰我们,这,是生命的旋律!

干活了,加油

  福州的夏天热得让人害怕,三十七八度的温度,太阳热辣辣的,因为这样,我们已有4只国宝到鼓岭避暑去了。我们也怀着上百度的热情来到了熊猫世界实践。

  经过了一天的等待,我们终于接到了任务,大家都分配到了不同的工作。我们有两名光荣的队友被派到鼓岭的熊猫山庄为大熊猫服务。鼓岭是福州的避暑胜地,他们也有幸同四只可爱的大熊猫土国清凉一夏啊!唯一的遗憾就是他们要和我们分开,并且要在山上“关”两到三周,过上与世隔绝的日子。但是我们仍然是统一战线的,我们都是在为大熊猫服务。据说他们每天要为大熊猫砍一百多斤的竹子,日日以竹为伴,颇有些“竹林隐士”的味道。兄弟们,加油了!

  其他队员也都分配到自己喜欢的工作。两位有些内向,但身体健硕的男生被分派到警犬队帮忙。两位文静可爱的女生被安排到博物馆,蝴蝶馆工作。我们的队长以及两名队员则作为机动队员,接应熊猫世界的各项临时任务,其余时间主要负责收集整理熊猫世界的资料,为熊猫世界的网站建设设计方案。他们还要负责中心对外宣传的工作,真实任重道远啊!

  接着就谈谈我的工作吧!我很荣幸的被选为我们实践队的宣传员,主要负责记录、宣传,并且随时将我们的工作近况向学院汇报。来到熊猫世界后则更加荣幸的担任值班经理一职。听公关部的苏经理介绍,值班经理主要负责门票验收,安排游客观看大熊猫主题电影《最后的大熊猫》,安排动物表演以及客串导游,并且要应对游客的各种要求及投诉,消除游客的不满情绪,避免投诉事件的发生等等。天哪!这么艰巨的任务,一时有些傻眼了,也有些怀疑自己是否能胜任,但很快我便坚定了信心——我能行!

  大家的工作都是很重要的,我们不能有一刻疏忽。我们的工作有压力才有动力,有难度才会有进步!兄弟们,整装待发,踏上征程吧!我们会努力,我们会吃苦,我们一定行!

(福建农林大学)

 
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