为加强服务技能，进一步服务好残奥会，东区邮局团委组织残奥会社会志愿者骨干训练营的邮政社会志愿者为骨干，结合服务区域的特点，对全局社会志愿者进行培训。

　　东四局陈兰颖利用休息时间组织邮政社会志愿者学习手语，交流服务残疾人用户的心得。国际广播中心邮局等涉澳服务团队，坚持每天利用班前会对服务人员进行扶残助残知识培训，讲解服务残障人士注意事项，练习推轮椅，掌握与伤残人士的沟通技巧，通过培训有效提高了邮政社会志愿者的助残能力，为实现“两个奥运，同样精彩”目标作出应有的贡献。