澳门志愿者与其他志愿者一起认真接受培训

志愿者参与残奥会培训现场演练活动

　　当首都人民还沉浸在对北京奥运会的美好回忆时，残奥会各项筹办工作已经徐徐拉开序幕。8月31日，八名澳门志愿者如期抵京；9月6日下午，因工作安排而延迟行程的最后一名澳门志愿者也终于如愿以偿在残奥开幕式举行之前抵达北京，共同踏上了服务北京残奥会的新征程。抵京当天，港澳台侨外赛会志愿者工作小组及北京大学团委相关工作人员前往机场接站，并将他们送至北京大学安排入住。根据整体安排，这批澳门志愿者将在北京大学体育馆参与服务。在接下来的几天时间里，志愿者们在北大与高校志愿者一起接受了残奥会通用培训，全面了解并熟悉了残奥会期间北大体育馆各项运行情况，深入理解、熟练掌握了服务残奥会和残疾人的各项技能。

　　继通用培训之后，9月2日，8名澳门志愿者与来自北京大学、中国公安大学等高校及中央直属和北京市属各相关单位的近700名志愿者一起，参加了由北京大学体育馆场馆志愿者业务口相关人员组织的为期一天的残奥会志愿者赛前专题培训和赛前动员。培训中，北京大学体育馆场馆团队主任张彦在全面分析北京奥运会和残奥会特点的基础上，向全体志愿者郑重提出希望，希望大家争做赛会筹办的“参与者”和“建设者”，严以律己、宽以待人，少发不切实际的议论、多做脚踏实地的工作。张彦主任着重分析了志愿者特殊的身份涵义及应有的工作态度，希望志愿者做好岗前身心调适，快乐服务赛事。此外，张彦主任还重点介绍了场馆团队为保障志愿者上岗条件所做的相关政策调整情况，希望志愿者能排除一切后顾之忧，集中精力做好各项服务工作。培训活动中，志愿者业务口精心安排一系列丰富多彩的培训内容，通过系统讲授、现场互动和模拟演练的方式，向志愿者全面介绍了残奥竞赛项目、场馆运行情况、场馆无障碍设施使用方法等知识。针对残奥会期间服务人群的特殊性，对残疾人心理、助残知识、助残技能等进行细致讲解，并向志愿者们强调了残奥志愿服务的规范与注意事项。

　　通过本次内容翔实、信息丰富，针对性与实效性都很强的岗位培训，来自澳门的志愿者们在短时间内系统了解残奥会竞赛项目特点、服务技巧等内容，进一步提升了志愿服务的业务素质和能力，同时也增强了工作信心，为向残奥会提供优质服务奠定了夯实的基础。

　　澳门志愿者表示，我们马上就要正式走上服务岗位了，感到既紧张又兴奋，虽然培训已使我们的服务技能有了较大提升，但是要想真正做好残奥会志愿服务还需要在这段服务时间里一直保持高昂的服务热情，不断提高服务水平，实现“两个奥运，同样精彩”的目标，同时践行志愿服务理念，用高素质的服务在残奥会中与运动员、观众一起共享微笑、共同超越，尽己之力为残奥会和社会进步做出应有贡献。

（团北京市委）