更新残奥会倒计时牌

为路人提供残奥会信息

绘制残奥会展板

“今日之星”主角更换为残奥会的著名运动员

城市志愿者正在接受手语培训

开展“残奥主播”服务

测绘站点周边“盲道图”

为残奥会收集祝福

和盲人共享微笑

路人参加“残奥标志对对碰”活动

　　第29届奥运会已成为全世界的记忆，将要迎来的第13届残奥会同样值得期待。为了备战残奥会，全市550个站点的城市志愿者利用奥运与残奥之间的休整期，为服务残奥会做好了充足的准备。

　　站点物资我们准备好了

　　1.站点体现残奥会元素

　　随着时间进入9月份，“残奥月”正式开始。东城区27个城市志愿服务站点以9月1日为时间节点，全部完成从服务奥运会到服务残奥会的全面转变，“天地人”的北京残奥会会标代替了“中国印”的北京奥运会会标，残奥会吉祥物“福牛乐乐”代替了奥运会吉祥物“福娃”……在实现形象景观转变之后，将实现站点功能上的转变，进一步增加和突出助残扶残的服务项目。各站点将推出“助残一对一”服务，只要残疾人有需要，城市志愿者会根据残疾人服务规范提供一站全程式服务。

　　2.展板升温残奥会激情

　　海淀区中关村文献情报中心站点“今日之星”栏目的主角已由奥运会上夺金摘银的奥运明星变成了残奥会的著名运动员，而今天的“明星先相识”是射箭运动员——乃罗利?菲尔霍。站点的志愿者正在制作残奥会的展板，展板上绘有北京残奥会的会徽、残奥会各个项目的简笔画、残奥会的吉祥物——福牛乐乐，而北京残奥会的理念——“超越、融合、共享”则格外醒目。

　　朝阳区朝阳公园站点的志愿者也特别在岗亭推出“两个奥运，同样精彩”为主题的展板。展板包括残奥会赛程、时间以及场馆指南等。展板的推出为还不了解残奥会时间安排的朋友提供方便阅读的渠道，也让喜欢看比赛的观众提前记下自己喜欢的比赛场次。残奥会和奥运会一样，同样值得世人期待。宣传残奥会，展现运动员的风采将是残奥会期间站点必不可少的元素。

　　展板让过路的行人更多的了解和关注即将举行的残奥会，了解一些相关的知识，解除市民对残奥会的一些疑问，同时他们表示还将开展一些活动，让大伙对奥运的激情不间断。

　　3.城市志愿者一起为残奥会倒计时

　　“今天是9月2日，距离残奥会开幕还有四天。”海淀区中关村情报中心站点的志愿者们正在更新残奥会倒计时牌。看着每天渐渐归零的数字，所有人的期待即将成为现实。倒计时牌上，残奥会的吉祥物——福牛乐乐正歪着头向所有的路人微笑，这微笑是北京欢迎你，这微笑是祝福所有运动员在北京残奥会上实现梦想、再创佳绩。期待数字变“0”的那一天。

　　站点培训我们准备好了

　　1.全面培训

　　8月30日上午，针对残奥会期间服务对象的特殊性，海淀区对残奥会城市志愿者和《青春?海淀——海淀区奥运会志愿服务行动工作快报》记者进行了残奥会相关知识的培训工作。旨在要求志愿者了解如何与残疾人相处，懂得相关的礼仪和知识，以更好地服务残奥会，服务残障人士，实现“两个奥运同样精彩”的承诺。这次培训邀请了北京第三聋人学校的教务处主任、资深手语教师杨光远老师，向志愿者讲解为残疾人提供服务时应该注意的事项，出行、饮食、观赛等方方面面都有所涉及。只有细致入微才能体现出更具人文精神的服务。

　　2.专业培训

　　北京理工大学体育馆将迎来盲人门球比赛项目。盲人门球是一项具有观赏性的对抗项目，由于参赛运动员都是视力残疾人，且在比赛中全部带眼罩，运动员完全凭借听力判断来球方向，然后做出防守动作。场馆周边服务站点的志愿者们详细查阅资料，在场馆设置宣传牌，介绍盲人门球的规则，并对盲人门球的观众进行心理教育，教他们观看盲人门球应该要注意的礼仪。大家一起学，不管是志愿者还是打算观看比赛或关注比赛的人都试着了解残疾人的心理，给予残疾人帮助，让残疾人平等的享受这隆重的体育盛会。这同时显现了“不受任何形式的歧视，并体现相互理解、友谊、团结和公平竞争的奥林匹克精神”。

　　基础服务我们准备好了

　　1.打造“无障碍站点”有新招

　　宣武区大观园站点在奥运会期间开展的“奥运主播”服务取得了良好的效果，在残奥会赛事期间，站点还将继续开展“残奥主播”服务，充分利用可以上网的笔记本电脑，在站点第一时间播报残奥会的比赛情况和各大媒体和网友的评论，语言服务的志愿者也会同时进行英语和手语的翻译。随着残奥会的临近，越来越多的残奥会运动员来到北京，来到大观园游玩、领略传统文化。针对这种情况，站点专门准备了“广播录音机”，每天准时播报残奥会的筹备情况和残奥会圣火传递新闻。为将服务做细，站点还专门组织了英语水平较高的志愿者，只要有需要，随时提供广播内容的英语同步翻译。此外，站点还准备组织有手语特长的志愿者，在残奥会赛时期间，根据服务需要，随时提供广播内容的手语同步翻译。

　　2.测绘站点周边“盲道图”

　　日前，宣武区大观园站点的志愿者走出站点，携带直尺等工具，仔细地测量站点周边的盲道，制作了一份详细的站点周边“盲道图”，发给每名志愿者，作为岗前培训的教材，也作为志愿者服务时的指南，提高服务的质量。“盲道图”有三个方面不同于普通的地图，专门为残奥运期间的站点服务做好准备。一是盲道的位置，志愿者的测绘涵盖站点周边1公里的范围，盲道的起点、终点、拐点、坡度、长度、宽度都在测绘的范围之内；二是盲道图标注出每段盲道旁边的情况，志愿者在测绘盲道的同时，把周边的景观、景点、单位、商铺、车站都一一标注，终点标注出卫生间、座椅等公共设施；三是盲道图上注明了服务的温馨提示，比如：不可以用力过猛、不可以催促服务对象、不可以拉拽导盲杖等等，用以提醒志愿者在服务是注意礼仪、注意方法。宣武区正在推广这种“盲道图”，志愿者上岗时，结合被服务对象的要求，根据“盲道图”的指引，随时提供准确、正确、热情的服务。

　　特色服务我们准备好了

　　1.为残奥会收集祝福，举行“为残奥会加油”活动

　　奥运会结束后人们的热情普遍降低，过多热情倾注在奥运会的焦点上导致残奥会前期出现短期的情感盲点。残奥会作为奥运会的重要组成部分，它的顺利开展同样意义非凡。为协助残奥会成功举办，海淀区中华世纪坛城市志愿服务站点决定举行一次“为残奥会加油”的签名募集活动。通过长达三个小时的条幅签名活动，为残奥会收集了上百句满溢着热情与期冀的祝福语。这使得自奥运会结束后冷清了数日的站点变得热闹非凡。因为有了这些志愿者们的爱与奉献，理想之火才燃烧的愈加炽烈，相信在志愿者们的协助下中华儿女能够再次梦圆残奥。

　　2.和盲人共享微笑，开展“让盲人体验微笑”活动

　　西城区北京天文馆城市志愿者站点开展了“让盲人体验微笑”活动。8月28日，“盲文国际版”微笑圈刚刚发布，志愿者就将这样的微笑圈带到站点，和盲人朋友共享微笑。“来，咱们一起体验一下。这是红色微笑圈，代表‘乐于助人’；这是黄色微笑圈，代表‘文明礼仪’……”志愿者正向一位盲人小朋友讲解着五色微笑圈的含义。“我已经很长时间看不见朋友们的微笑了。用手摸到微笑圈上的话语，实际上我也用心能感触的到。”一位盲人小朋友感动地说。虽然志愿者手中的盲文版微笑圈数量很少，但能和一些盲人朋友共同分享，志愿者们的心里是非常满足的。

　　3.为增进对残奥的理解，推出“残奥标志对对碰”游戏

　　随着残奥会的临近，城市志愿者服务站点迎接残奥会的气氛也越来越浓。海淀区双榆树站点的志愿者服务站点推出“残奥标志对对碰”的游戏供大家更清楚的认识残奥会项目，并娱乐其中。与奥运会标志不同，残奥会项目是针对特定的残疾人举办的，所以其标志具有特定的含义。通过对这些标志的区分让很多人了解了残奥会项目的区别。如区分五人制足球和七人制足球，这两个项目在标志上图案基本一样，除了一只眼睛部位是蒙着的，这就是盲人所参加的五人制足球。区分这些标志的确有难度，但通过这个活动为路人提供了一些残奥会知识并且使志愿者本身也增长了见识，还是值得的。同时，站点还向路人介绍了残奥会的历史、吉祥物等，使大家进一步了解了残奥会。

（团北京市委）