我的岗位是西南安检协查助理，时刻牢记应本着“为观众服务、无私奉献”的理念去做好每项工作。在志愿服务中做到有耐心、更要细心，让每位观众和运动员感到“宾至如归”。面对拥挤的入场观众，我们微笑着疏导人群，控制安检人流。面对有疑问的观众，我们微笑着给予解答和指引。在点滴的工作中，我们时时体验着助人为乐的感觉。

　　8月18日刚开安检门不久，一位大妈因无票而无法通过，边走边说，“这可怎么办呀……”。见状，我立刻赶了过去，问明事由，原来大妈一家5口人一起来看比赛，两个外甥拿着大妈的票先跑进去了，大爷追着去拿票，但手机又都放在大妈的包里联系不上，被一个人撂在外面的大妈在门口急的直跺脚。我立刻镇静了下来，首先安慰大妈说：“阿姨，您别急，你看你的比赛在下午，现在还很早，一定能找到家人的……”想到大爷要是拿票出来的话肯定会出现在出口处。于是我边安慰大妈边把她往出口处引。边走边说：“阿姨，您是打车过来的？路上堵不堵阿？……”大妈稍微平静了点，慢慢的和我聊了起来。走到出口处，我和另一助理说明了情况，我们打算报广播站寻人，于是询问起大妈其家人的特征。大妈话匣子一下子打开了，“我的大外甥叫林奥运，就是为奥运起的，我们一家人穿的衣服都一样，每件一个字，连起来是‘奥运一家人’，我们售票第一天就在网上买了票，奥运会了，大伙都特别激动……”我们给大妈拿了一瓶水消暑，大妈又说：“我知道你们志愿者工作辛苦，所以刚没票我也没硬闯……”半小时以后，一位大爷挥着手中的票出来了，大妈一看到就跑了上去，我引导他们往最近的安检口进入，他们边走边说谢谢。看着他们顺利的进入了公共区，我会心的笑了。上岗的第一天我就体会到了志愿者的价值。从给予帮助中收获的满足感和存在感是志愿者最好的激励。

　　的确，我们做的是平凡小事，但观众的需要告诉我们志愿者的重要性，虽然我们的工作没有任何的报酬，但观众的舒心是我们最大的欣慰。我们以最饱满的热情投入工作，尽力把工作做到专业，标准。奥运会不仅仅是一项体育赛事，更是一个国家综合实力和国家形象的展示，我们志愿者要把中国青年的风采展现给全世界，让全世界人民更深入地了解中国，感受中国的魅力。

（北京林业大学团委）