近日，北京林业大学收到一封来信，写信人是一位叫赵丽敏的女士，信中表扬了北京林业大学奥林匹克公园公共区志愿者文慧娜。

　　据了解，8月8日奥运会开幕式期间，赵女士83岁的外公独自前往国家体育场观看奥运会开幕式，赵女士及其家人在奥林匹克公园公共区外等候，由于开幕式散场人员疏散较多，其外公迷了路，多亏观众引导员文慧娜同学的帮忙，才在午夜2点多，在志愿者服务的岗位上找到了自己的外公。文慧娜在志愿服务中不仅采取多种方式帮助老人寻找亲人，还一直陪老人聊天来缓解老人焦急的心情。赵女士对文慧娜志愿者表示感谢。据了解，目前活跃在奥林匹克公园公共区有一万余名志愿者坚守着岗位为广大观众提供着引导、信息咨询、安检协查、安全保卫、吉祥物表演等服务。

　　附：感谢信全文

尊敬的北京林业大学：

　　非常感谢开幕式那天贵校经济管理学院统计系2005级奥运会志愿者文慧娜同学对我外公的热情帮助！

　　外公是退伍军人，已经83岁高龄，自从他知道北京要举办奥运会，就一直期盼能在北京看奥运会开幕式，这是他一直以来的心愿。但奥运会门票只订到1张，家人无法护送外公去场内，而开幕式那天，排队等候时间长、人数多，他独自一人缺少照顾，所以我们很担心，但他却坚持要去看！于是，家人就把他全副“武装”起来，奥运T恤、帽子、国旗、会旗……其中最重要的一条就是提前教他认识奥运志愿者的蓝色服装，游逛京城时，我们就时不时地指着身穿蓝色上衣的奥运志愿者一遍遍地告诉他：“爷爷，记住哦，穿这身衣服的就是志愿者，开幕式那天，你要是有需要，找他们就行了！”我很有信心——有了志愿者的帮助，爷爷一个人去看开幕式也一定能顺顺利利的。

　　8月8日下午临行前，全家人又给外公写了好几个求助的纸条，上面写有他的姓名、联系方式、要乘坐的奥运开幕式专线公交车的站名和车次，把这些纸条放在他的包里、口袋里，其中一条还放在他的胸牌里，然后一再叮嘱他，“遇到情况就把纸条给穿蓝色上衣的志愿者，他们一定会帮助你的！”下午4点钟，我们把外公送上了一亩园的奥运会开幕式专线车，我们一边兴奋地等待着奥运会的开幕，一边忐忑等待着外公顺利归来。开幕式一结束，我们就马上赶到一亩园（开幕式专线站点）等待外公，可等了好久也不见外公的影子，正在着急就接到了志愿者文慧娜的电话，她告诉我外公迷失了方向，找不到他要做的专线车了，我们很着急，但她安慰我们说：“别担心，我会陪着老人，在鸟巢边上等你们来接他。”我松了口气，马上打车去鸟巢，但由于刚开幕式结束不久，大量的观众撤出，接近鸟巢四环路上车行比较缓慢，我们快凌晨2点了才碰上头，看着站在外公身边一直守候着的奥运志愿者文慧娜，我心中充满了感激，“耽搁你这么晚，真是辛苦你了，谢谢啦！”我诚恳地说。文慧娜递给我两个包包，微笑着说：“没事了，这是老人的东西，你们拿好！”她美丽的笑容就像炎热夏夜里的一缕清风，多么可爱的志愿者啊，真是谢谢你们了！

　　上了车，独自在外活动了10来个小时的外公虽然有点累，但兴致依然很高，是啊，鸟巢内，北京奥运会开幕式盛况空前、无比壮美，令人心潮澎湃；鸟巢外，志愿者又给了外公一个如此美好而温暖的经历，他怎么能不激动？怎么会不开心呢？

　　再次感谢贵校的文慧娜同学，谢谢你的热情帮助！谢谢你给了我外公一个值得在心底珍藏的北京美丽之夜！

（北京林业大学团委）