城市志愿者的微笑服务

城市志愿者宣传奥运知识

路人关注奥运志愿“微笑圈”

微笑开展信息咨询服务

　　随着北京奥运会赛事的不断推进，城市志愿者工作也全面展开。遍布北京的城市志愿者站点不仅走进了奥运场馆周边和城市重点区域，也走进了北京市经济技术开发区。

　　在北京奥运会、残奥会赛会期间，开发区的城市志愿者将在站点为国内外友人提供信息咨询、应急服务、语言翻译等各项志愿服务，为服务奥运赛事，宣传我国悠久灿烂的历史文化，体现中国人民良好的精神面貌奉献着自己的力量。

　　在北京市经济技术开发区的城市志愿者中，95%以上是区内各单位在岗在职员工，且多来自于园区内的国内外大型非公企业。他们身穿城市志愿者服装、佩戴徽章和胸卡，通过轮岗、换班、倒休以志愿服务接力的方式在城市志愿者站点上岗工作，带着热情、真诚的微笑参与奥运会、残奥会城市志愿服务。每一位城市志愿者都十分珍惜志愿服务的机会，在上岗服务过程中，克服天气炎热的不利因素，用自己真诚、热忱的微笑服务感染着身边的每一个人。他们每天及时更新奥运会开幕倒计时提示和天气变化情况，佩戴微笑圈积极宣传志愿服务理念，耐心地解答过往群众的问询。在班次交替时，每个志愿者都会详细地在工作日志上记录服务情况，认真进行工作交接，为接力的志愿者积累经验，传授心得。志愿者们还积极主动地为站点建设出谋划策，准备了文具、针线包、急救箱等便民用品，设计了赛事知识、赛程信息展板，向路人发放奥运场馆规则、奥运信息旅游服务手册、安全用药常备手册等宣传品，丰富了服务内容。

　　北京市经济技术开发区还开通了志愿服务站点专题博客，记录和展示志愿者的风采，搭建志愿者交流平台，鼓励志愿者通过更为丰富的方式，表达志愿者祝福奥运、祝福祖国的心声以及从事志愿服务的心语心愿。

　　开发区的城市志愿者们说，虽然开发区不在奥运赛场周边，虽然我们的服务工作牺牲了许多个人休息时间，但我们对此并不遗憾，能够亲自为奥运服务我们感到很无比幸福和无上光荣，我们要把奥运的精神和城市志愿者的无私服务带进开发区，要让我们的城市因志愿者的存在而更加美丽,奥运因志愿者的参与而更加精彩,社会因志愿者的奉献而更加和谐。

（团北京市委）