“海归”们的语言优势提升站点服务的水平

“铁杆志愿者”张广松

14岁的小“海归”朱唱白

簋街“美食通”高山夏子

贾旻娜在站点为双胞胎兄弟指路

　　在北京奥运会四十万城市志愿者大军中，有为数不少的“海归”，他们放弃了海外的优越生活和待遇，专程来到北京，加入城市志愿者的行列，充分利用自己的语言和文化优势，微笑着为中外宾客服务，为北京奥运奉献自己的力量，汇成了“蓝立方”里一道独特的蓝色风景。

　　多语种呼叫中心的“铁杆志愿者”

　　走进朝阳区北京奥运会、残奥会城市志愿者多语种呼叫中心，每天都有一个熟悉的身影在各个志愿者工位之间、呼叫中心的液晶显示屏前忙碌着，他就是多语种呼叫中心的“铁杆志愿者”张广松。

　　张广松今年26岁，是赴埃及留学的一名回族学生。由于精通阿拉伯语，张广松回国加入了朝阳区城市志愿者多语种呼叫中心的“海归阵营”。他说：“自己有义务为家门口的奥运会贡献微薄之力。”

　　为了回国服务奥运，张广松还推掉了很多高薪的翻译工作。从7月1日多语种呼叫中心正式运营起，张广松几乎每天都上岗，下午检查完设备才最后一个离开，牺牲了个人休闲和娱乐。有人问他是否觉得很辛苦、想要放弃时，张广松腼腆地低了低头，轻声地说：“想过啊，但是我是城市志愿者骨干，得到了其他志愿者的信任，就必须坚持下去。如果中途退出，我们的工作可能就会被耽误。”在张广松看来，人的一生做了些什么，都需要给社会、给家人一个交代，这一段服务奥运的经历会是一份光荣的记载。

　　14岁的小“海归”

　　在朝阳区永安宾馆站点，有一个可爱的小伙子，他叫朱唱白。今年14岁的朱唱白现在北京的一家国际学校读高一。他从小学一年级开始就到加拿大多伦多念书。2006年回国后听说北京奥运会要招募志愿者，他立刻就到所在街道报了名。后来，他被录用为北京奥运城市志愿者。作为一个在加拿大生活了7年的小“海归”，他的英语自然不在话下。上岗后，他立即成为站点志愿者的英语老师，帮助站点的阿姨修改英语作文，还教给他们有关奥运的专有名词和常用对话。“我现在最大的愿望就是能考上美国的名牌大学，学成后回来为祖国作贡献。”朱唱白说。

　　回国，只为做志愿者

　　在西城区西单文化广场站点，留学美国印第安纳大学的志愿者张媛开始了一天的城市志愿服务。她充分发挥自己的英语特长为国外游客语言翻译、义务指路。据张媛介绍，她从美国得知可以报名奥运会志愿者后，心情就特别激动，请家人代自己在网上报名。由于自己在国外，没法参加前期的培训和公益实践活动，张媛也是动了一番脑筋：每当有新的培训信息，就打越洋电话给站点负责人宋健，请他帮忙将培训教材发送电子邮件过去，开展自我学习；但当碰到“春节服务周”、团队融合活动等现场活动，便请家人代为参加，然后再电话沟通经验。终于，在城市志愿者面试确认的最后环节，张媛从美国赶回来了。“从美国回来，我唯一的目的就是当志愿者。能够亲身体验奥运会志愿服务，也算是我作为一个海外学子对奥运作出了贡献。”张媛对记者说。据悉，张媛这次回来还给奥运会带来了一件特殊的礼物，邀请十几位将海外学子和各国友人签名的几十条横幅带到了站点，并将其中一部分赠送给了西城团区委。她作为海外留学生联合会的一员，发动全世界20多所高校的7万多名留学生和各国友人，签名祝福北京奥运会，其中连美国前总统克林顿也加入到签名活动中来。

　　簋街美食走向世界

　　东城区簋街站点参与志愿服务的高山夏子，在美国留学期间，她勤奋学习，成绩十分优秀，赢得了美国师生的赞许，展示了一位华人学子的风采，多家美国公司希望得到她的加盟。但是她从来没有忘记祖国，她时刻牢记着要为祖国做贡献。北京奥运会终于使她如愿以偿，高山夏子成为了一名正式的城市志愿者，也圆了她一个小小的梦想。作为一名语言翻译志愿者，她承担起和外国友人沟通交流的责任，与外国游客交流十分轻松自如，总能圆满地帮他们解决问题，有时她不在站点的时候，别的志愿者遇到了难题就会向她打电话求助。此外，她还主动承担起了站点宣传资料的翻译工作，将簋街50家餐厅的特色菜名、簋街特色宣传册及京城近40个旅游景点的简介翻译成了地道的英语。她曾经说过“我在美国留学就是为了有一天能用我所学到的知识报效祖国。”如今，作为城市志愿者的她正在用行动实践自己的诺言。

　　海归中的“路霸姐姐”

　　海淀区军事博物馆门口站点里，有一位从美国留学回来的博士生贾旻娜，主要负责语言翻译的任务。

　　采访中，记者了解到，贾旻娜是来自美国南加州大学的国际经济政治专业的博士生，5年前留学到美国，今年4月通过网络申请到北京城市志愿者的服务机会。由于家就住在军博附近，所以贾旻娜对周边地区特别了解，哪里有邮局，哪里有书店，有时志愿者查不到的地方她都倍儿清楚，被大家亲切地称为：“路霸姐姐”。贾旻娜说：“能在自己家门口服务，感觉自己就是主人，就像为自己的家人帮忙一样快乐。”

　　每一朵浪花都折射着大海的魅力，每一位海归志愿者都洋溢着海外归国华人的拳拳报国之心。在与海归城市志愿者们交谈中，经常听到他们说，“北京奥运是中华民族的百年盛事，我们有义务为北京奥运会贡献微薄之力”。上岗服务时，海归城市志愿者们都会身穿城市志愿者的蓝色T恤，在北京各个志愿者服务站为奥运和中外宾客服务。于是，无论在充满魅力的鸟巢和水立方周围，还是荷花田田的什刹海岸边，或是熙熙攘攘的西单商圈，总有一抹清新的蓝色，伴着流利的外语和热情的微笑，这份独特的美丽，正悄悄打动着所有人。

（团北京市委）