罗格夫人为城市志原者欣然题词

城市志愿者帮助外国朋友服药

城市志愿者帮助外国游客“寻亲”

外宾与城市志愿者愉快交流

城市志愿者向外宾介绍老北京文化

为外国记者寻找最佳路线

　　随着北京奥运会赛事的不断推进，开放、自信的中国迎来五大洲贵宾，在奥林匹克精神感召下，共同汇聚在五环旗飘扬的北京，来自世界各国的官员、运动员与观赛游客与北京有了更加密切的接触。全市城市志愿者为越来越多的外国友人提供信息咨询、应急服务、语言翻译等各项志愿服务，为宣传我国悠久灿烂的历史文化，体现中国人民良好的精神面貌奉献着自己的力量。

　　一、城市志愿者为罗格夫人当翻译

　　8月1日，宣武区的城市志愿者们接待了一批特殊的客人——由国际奥委会主席罗格夫人率领的奥委会宾客团。宾客团一行成员来自不同的国家，对老北京的文化都非常感兴趣，城市志愿者从站点出发，陪同宾客团参观了同仁堂、张一元、内联升、大碗茶等老字号企业，并用英语、法语、日语、韩语、德语五种语言为宾客团进行翻译，详细地介绍了老字号的文化和特色。在同仁堂药店，城市志愿者腾飞用流利的英语向宾客团的成员们介绍了老字号的历史渊源。宾客团的客人们对城市志愿者的优质、周到服务非常满意，罗格夫人还亲自留言表达内心的感谢。

　　二、“最美丽的城市志愿者”救助外国游客

　　8月4日下午,三元桥附近发生了这样感人的一幕:当时一个金发碧眼的外国人在路上很慢的走着，很没精神，随后痛苦的坐在地上,周围人越来越多，有人议论说是中了暑或是有了疾病，但没人敢上前询问。这时人群中挤过来一个美丽的身影，一位城市志愿者，那志愿者一秒也不耽误，连忙上前,一边用英语询问患者，一边用手放到患者的额头处感知温度，当时那外国人似乎有瞳孔放大的症状,情况非常危急!志愿者很快就行动起来，组织围观的人群帮忙，有的群众打急救电话,还有的拿出风油精,附近饭馆的经理和服务员也来帮忙，还倒来了水。由于接受过相关的培训，志愿者又掐人中又揉太阳穴，过了一会，那位外国友人似乎缓过劲来了，脸上的表情也轻松了许多。又过了一会他终于站了起来,可能是中暑脱水了，经过大家的帮助，才有所好转。

　　网友们上将这名女孩亲切的称呼为“最美丽的城市志愿者”，“这样的女孩真是最美丽的，让我对城市志愿者肃然起敬啊！这才是人文奥运，这才是一个充满笑脸打开怀抱的北京啊！感动！非常感动！”

　　三、库克群岛女王代表为城市志愿者服务站点题词

　　8月9日晚，库克群岛女王代表弗雷德里克?古德温一行来到前门大街参观游览。在来到前门大街南口城市志愿服务站点时，古德温先生兴致勃勃的听站点上城市志愿者介绍老北京文化及站点特色装饰。志愿者们为贵宾提供了热情真诚的服务，给他们留下了深刻印象。古德温先生在离开站点前的题词中写到，此次北京之行是他的荣幸，北京整洁的古都风貌、中国人民的热情友好和志愿者的真诚微笑给他留下了深刻印象。

　　四、古巴女排主教练卡尔德龙盛赞城市志愿者

　　8月10日清晨，北京体育大学城市志愿者站点的志愿者们就迎来了古巴的尊贵客人。志愿者们正在忙活着整理站点物资，准备服务工作时，看见一行肤色黝黑的漂亮姑娘在一个精神矍铄的老者带领下有说有笑地向这边走来。起初志愿者们以为是普通的外国游客，正要微笑着询问有什么需要，但那老者已经抢先一步，自我介绍道起来。原来，他是古巴女排的主教练刘易斯?费里佩?卡尔德龙，今天带着自己的队伍来球馆训练。志愿者们听到后都十分兴奋，大家都知道古巴女排历来就是中国队强有力的竞争对手和最友好的朋友。志愿者们都争着和卡尔德龙先生合影、交谈。古巴女排队员们也十分友好，对站点的装饰品十分好奇。卡尔德龙先生对志愿者们的英语水平和服务热情赞不绝口，“You volunteers are so great!(你们志愿者真棒)”这位经验丰富的教练由衷地说。最后，他与队员们在贵宾留言册上写下了他们对北京奥运会的美好祝福。

　　五、城市志愿者帮外国友人“寻亲”

　　8月11日,天空下着小雨,一名外国游客来到五棵松棒球场城市志愿者站点，焦急地寻求志愿者帮助。正在站点服务志愿者经过详细询问之后，了解到：这位外国人来自俄罗斯华沙，他与莫斯科的朋友走散了。上午刚刚买到的奥运会门票也在朋友那里，可他一直无法取得联系，这位外国朋友显得特别焦急，语速也很快。志愿者用流利的英语和他交流着，了解到他的号码不能在中国拨打，而朋友现在换了中国的号码，于是志愿者带领他去了附近的移动营业厅，办理了新的卡号。但一连拨打了几遍，对方的号码都没有人接应。志愿者一边安慰他一边想办法，志愿者们及时联系了篮球馆里的相关工作人员，详细说明了他的情况。由于正值比赛时间，最终确定第一场结束后通过广播为他寻找朋友，得知很快可以与朋友团聚，这位俄罗斯朋友终于长长的舒了一口气，再三感谢城市志愿者为他提供细致而又周到的服务。

（团北京市委）