世界与你说你好时时与你say hello

外国友人送来的悉尼奥运会纪念章

志愿者立方—与世界交流的小窗口

　　2008年北京奥运会是中国的盛会，更是世界的盛会。世界选择了北京，这是全体炎黄子孙的骄傲，北京举办奥运会可以向世界展示中国改革开放的巨大成就，让世界更加了解北京、了解中国、了解中国人民和古老而悠久的华夏文明。

　　全市的550个“志愿者立方”成为了四海宾客认识北京，感受奥运的窗口，城市志愿者以细致周到的志愿服务与真挚热情的笑容赢得了外国友人的交口称赞。在城市志愿者服务站点，我们不分种族，不分国籍，每个人都为了奥运会——国际大家庭的盛会展现我们最美好的微笑。

　　一、世界向你说你好，时时和你say hello

　　崇文区天雅、红桥市场一带是在北京外国游人来往最多的地区之一。在奥运会来临之际，奥运会城市志愿者的宣传力度很大，所以有很多外国人走到志愿服务站点前，主动的和志愿者打招呼，并且和他们交流，站点的志愿者很热情地和这些来自远方客人沟通，尽可能的帮助他们，站点变得更有亲和力，更和谐。

　　为了更加贴近和外国友人的距离，树立北京良好的城市形象，城市志愿者们精心设计举办了“我向世界说‘你好’活动”。通过问好的方式，加强与外国友人的沟通，在增加亲切感的同时宣传中国语言文化，帮助外国友人更好的在北京游玩，感受北京文化。活动利用现代通信设备，完善站点服务，体现“科技奥运”理念；同时传递志愿者的友善和活力，展示志愿服务的和谐，体现“人文奥运”理念。

　　活动中，志愿者进行志愿服务后，邀请被服务者录制本国语言的“你好”；志愿者教授中文版的“你好”，将外国友人的学习成果录制下来；编辑外国友人最常用的五句应急服务和获取帮助的语言，制成便携式纸条，发放给外国友人，并现场进行教授；将录制好的外国版“你好”汇总集结在一起，成为一个完整的录音节目；将“世界和你说你好，时时和你SAY HELLO”的语音在站点上循环播放，给外国游客以家的感觉。许多外国游客都主动地走到站点前，留下了对北京奥运会，对中国人民的美好祝福。

　　二、用自己的全力来支持和服务奥运

　　“我会努力的干好这份宝贵的工作，用自己的全力来支持和帮助奥运，奥运加油！”这是美国赴北京奥运志愿者张喆对城市志愿者伙伴们说得最多的一句话。

　　马上就要升入大学二年级的张喆已在美国生活了１4年，讲了一口纯正美语和汉语。除此之外，颇有语言天赋的他还练就了不错的西班牙语，日语。虽然年仅18岁，但也已经拥有了在建筑设计公司实习的经验。这些知识与经历使他对做好北京奥运城市志愿者的角色充满了自信。

　　活泼、开朗的张喆坦承，这次服务北京奥运，他父母最大的愿望就是让他当一名赛会志愿者，但他自己却坚持要当“能够站在大街上，为别人提供帮助的志愿者”，他的理由很简单，这样可以服务更多的人。

　　对于即将开始的奥运志愿服务可能会遇到的困难，张喆已经有了一些心理准备，“肯定会遇到一些不如意和困难，但遇到问题时我会尽量去与人沟通解决，并肯定会坚持做好工作。不会逃避，因为我是志愿者而不是旅游者，身上担着一份责任。用自己的全力来支持和服务奥运这是我应该做的。”张喆在城市志愿者服务站点用实际行动在践行着这句他说的最多的话。

　　三、热情繁忙的大卫教授

　　在团结湖中心站点，有位很特别的城市志愿者，他就是北京市2006年十大志愿者之一杜大卫教授。他，高高的个子，一脸的笑容，鼻梁上架着眼镜，手里拿着笔，正在站点的台子旁研究北京市交通地图和北京市国际医疗定点医院的位置。他不时地用彩笔在地图上标注一些东西，那认真的态度让在场的人都很佩服。

　　大卫教授是退休的美国陆军上校，现为北京第二外国语学院的教授，并且担任北京市民讲外语活动委员会、北京市信息化工作办公室、北京市旅游局等多个机构的专家顾问。当被问及为什么选择当奥运会城市志愿者时，大卫说：“我来北京十多年，当志愿者也已经7年了，做过多少志愿服务早已记不清了，选择做奥运会志愿者是理所当然的事。”

　　一分耕耘一分收获。2006年，杜大卫教授荣获北京市外国专家“长城友谊奖”和北京市十大志愿者。2007年，他又成为“首都十大教育人物”之一。荣誉背后凝结着这位外国志愿者太多的汗水，是一份真挚的爱心，也是一种执着的信念，更是对志愿服务的热爱让他坚持走到了今天。

　　四、穿越大洋的奥运祝福

　　位于东城区的国子监、钟鼓楼都是北京重要的名胜古迹，前来参观的中外游客亦特别的多，因此在这两处设立的城市志愿者服务站点任务重大，一个月以来城市志愿者们的无私奉献，高质量的服务工作得到中外游客一致好评。

　　当志愿者们正在忙碌的时候，一位外国友人来到了岗亭前，主动向城市志愿者们打招呼。在与他的交谈过程中，志愿者们了解到他是一位来自于澳大利亚的外国友人，在北京工作有一年多了，对北京也有了一定的感情。他知道北京奥运会马上就要开幕了，很多的志愿者都已经提前投入了工作。看到志愿者们的工作很辛苦，就不由得上前来问候几句。

　　交谈过后，他将自己的背包卸下，在里面翻找了一会儿，拿出了三枚不同样式的“悉尼奥运会徽章”。他对志愿者们说：“你们辛苦了！”然后将徽章交到志愿者手中。志愿者们收下了他送的徽章，同时也收下了他对北京奥运会的祝福。礼尚往来，志愿者们也将一个代表“志愿者微笑服务”的微笑贴送给了这位外国友人。双方一下子拉近了距离，对奥林匹克精神的认同，使两国年轻人的心真正融合在一起。

　　国子监站点也接待了一位特别的外国游客，这位游客的特别之处在于他的名字就叫“中华”。他不仅非常崇敬志愿者们的精神，并且表示他就像所有的中国人一样热爱中国，热爱北京，期望北京奥运会能取得圆满的成功。

　　奥运是世界的盛会，是和平的盛事，奥运精神超越了国界与种族的限制，奥运会把中国和其他国家紧紧地联系在了一起，志愿者立方里发生的点点滴滴，都让外国友人真切地感受到了中国人民的热情与坦诚。城市志愿者服务站点打破了国界，让四海宾客的心真正地连在了一起。

（团北京市委）