赛会志愿者信心百倍服务北京奥运盛会

　　随着北京奥运会的临近，来自各高校的大批赛会志愿者陆续走上岗位接受演练和培训。在培训过程中，志愿者们从自身岗位出发，细致深入的研究、解决在服务过程中遇到的问题，制订了高效、科学的工作制度，使各项任务的运行更加完善、畅通。与此同时，为了加强同一场馆中来自不同学校的志愿者间的融合，以多样的形式丰富志愿者的空闲生活，还组织了缤纷多彩的文化活动，使每一名参与其中的志愿者都收获到了一份愉悦、轻松的志愿体验。

　　首都医科大学武术手球志愿者团队制定了一日“四会两课”制度，一日“四会”是指在一日训练中会有四次例会，包括早例会，主要是在训练前对上午的工作进行安排，上午训练结束后的饭前例会，即对上午的训练进行总结，以及下午的午后例会和全天训练结束后的总结例会。通过这种“四会”制度，使全天的培训工作有条不紊的进行，而且通过这种集体讨论的形式，也保障了问题最快并以最优的方案解决。“两课”制度是指在每日的早例会和午后例会结束之后，都会由来自不同科室的医生对他们科室在赛事中可能出现的疾病进行详细的讲解，这样互相交流，取长补短，使全体志愿者得以在面对紧急情况时更加自信、从容。

　　负责海淀场馆群志愿服务任务的是来自北京大学和北京培黎职业技术学院的志愿者同学。为了加强团队文化建设，同学们精心布置志愿服务的工作区域，通过设立微笑墙、温情提示、信息预告展板等，建立服务中相互鼓励、共同加油的沟通平台。为了更进一步促进不同学校间志愿者团队的融合，7月25日，两校志愿者开展“国王与天使”活动，鼓励志愿者之间互相关爱。同学们还自编自演小节目为过生日的志愿者庆祝生日，使志愿者的团队成为一个温馨、和睦的大家庭，使每一名志愿者的服务体验更加充实、愉快。

　　北京奥运会开幕在即，广大赛会志愿者正以饱满的热情投入到志愿服务工作中。在最后的冲刺阶段，志愿者们将以精益求精的工作标准对自己的服务能力提出更高的要求，优化服务流程，充实志愿体验，竭尽全力为夺取北京奥运会志愿服务完胜贡献力量。

（团北京市委）