志愿者正在培训推轮椅

　　为了提高服务质量，迎接即将到来的残奥会，国际广播中心（IBC）验证口的志愿者们在9月1日下午开展了一系列的残奥会培训活动。

　　此次培训活动，主要围绕志愿者对残疾人的服务技能和服务心理展开。活动负责人——志愿者经理南彬老师首先为志愿者们讲述了国外和国内对待残疾人的不同理念，并讲授大家在接待残疾人时要注意的礼仪规范。随后，在专业人员的指导和视频的演示下，每名志愿者都认真地学习着如何推轮椅、折叠轮椅以及搀扶和慰问残疾人等过程中的注意事项，并亲身尝试。

　　大家在学习过程中不仅掌握了接待残疾人的礼仪规范，还学会了如何正确推轮椅等技能，为更好地提供残奥志愿服务提供了保障。活动结束后，志愿者纷纷表示希望以后场馆能多举行几次类似活动，提高服务技能，保障残奥服务。

　　文/焦三牛

（团北京市委）