怎样才是一个优秀的志愿者？

　　怎样才是一个优秀的观众服务志愿者？

　　怎样才是一个优秀的安检协查志愿者？

　　我问自己。问题的提出源自轮岗休息时看到的在岗引导员的一点小感受，引导员和安检协查员真的是两个不同的岗位：只是安检大棚内外，我们的活动区域更小；短时间内，我们面对的观众更多，任务更艰巨。作为进入公共区的第一道保障，我们承受的安全压力更大；作为安检政策的解说着和协助执行者，我们受到的指责和训斥更多。

　　站在凯迪克早班安检的位置上已经5天了，观众微笑着称赞我们的时候远不如指责我们、抱怨我们，甚至恶言相向的时候多，尽管如此，我们已经很感谢了，因为绝大多数观众的理解，绝大多数观众的配合。

　　换位思考，如果我们也带着食物、水杯，雨伞等限带物品前来观赛，如果我们也要把自己喜欢的东西，不可缺的东西处理掉，心情也不会好到哪里去，尽管我也理解奥组委的安全保障措施，我也希望平安奥运，我也希望自身安全的到保障，可是我还是想知道我这些东西真的就那么危险吗，真的就必须要我忍痛割爱吗？

　　观众的心情我们理解，观众的意见我们清楚，可是平安奥运，我们只能防患于未然。不能也不愿对观众要求更多了，我们只能约束自我，压下所有的委屈和泪水，收起所有的情绪和不满，尽量不去触动观众，尽量安抚观众情绪，尽力做到最好，让观众服务更加优质高效。

　　站在凯迪克安检大棚下，我们自发提出志愿者在岗“五不准”：不允许玩手机、聊天、听音乐，不允许擅自脱岗、串岗，不允许在岗嬉戏打闹，不允许未经批准的旷勤，不允许把自己的情绪带到工作中影响观众。不是很清楚其他的岗位其他的区域其他的志愿者如何做，我们的志愿者自愿自发的按照“五不准”要求自己，约束自己，尽力争取最最优秀的服务。我们不期望所有的观众都对我们交口称赞，我们只盼着少一个观众对我们抱怨，我们只希望所有的观众都可以感受到我们的微笑，感受到我们的真诚，感受到我们为之服务的热忱。

　　站在凯迪克，我们微笑在岗，自我约束，优秀服务，为观众服务添彩，为奥林匹克公园公共区争光。

（北京林业大学团委）