每天很早到场站，很晚离开，个子不高，对着手台不停的呼叫，走起路来急急匆匆，做起事来有板有眼……他就是我们的“宋队”——中央企业系统北京奥运会驾驶员志愿者总队19分队的副分队长宋东海。

　　第一次和宋队打交道，我们刚到场站。由于大家单位的事还没有处理完，换班的情况比较多，我拿着一大堆需要换班的名单找到他，他手里正忙别的工作，我觉得麻烦他很不好意思，没想到他反而一个劲儿的安慰我说马上就给调班。第一面，我就知道，这是一个对人热情，做事不厌其烦的小伙儿。

　　开幕式之前，我们每天的主要任务是以小队为单位外出熟悉场馆和酒店。碰巧的是，我们B班的几名志愿者身材比较魁梧，五个人蜷缩在很狭小的车里，非常不舒服。宋队得知这个情况，每次派车时都特意把我们分到2辆车里，我们终于从拥挤中解放啦！管理的人性化，让我们更愉悦的进行奥运志愿服务。

　　赛前准备阶段，一个晚上去主新闻中心执行任务，队伍中有两名女队员，从傍晚6点到晚上9点半，我们十几辆车只有三辆去执行任务，剩下的车，按规定要待命到夜里12点才能返回场站。又是宋队，考虑到回家路上安全的问题，9点多便和调度协调好让女同志先回去。队员外出执行任务无法按时返回场站吃饭，他及时安排别人进行替换……真是非常细心、考虑周到的“宋队”！

　　“宋队”的手台在呼叫，无线电波的连线，使大家不管到哪里执行任务，有一种被牵挂的感觉，都有一种家的感觉。“宋队”把这种家一般的亲情带给了我们。短暂的相聚，一生的朋友，这份美好的回忆不会随着奥运会的结束而停止，将伴随我们的一生！

　　这就是我们的“宋队”！

（中国航天科技集团志愿者　李咏梅）

志愿者的酸甜苦辣

　　作为一名中央企业系统北京奥运会驾驶员志愿者，我到奥林匹克公园场站服务已20天了，体会到了一名普通志愿者日常工作中的“酸、甜、苦、辣”。

　　酸——刚到场站时，一切都还处于尝试摸索阶段，路线不熟悉不说，出车回来赶不上饭，早晚上下班很难搭车……种种不顺都让人心酸。在大队长和分队长以及场站队长的积极协调下，困难逐个击破，一次又一次的路线勘查，勘查后的讨论交流，使我们开车上路心中有底；出车归来错过饭点也照样能吃上餐厅留的热菜热饭；上下班也有了摆渡巴士……如今我们已经适应了场站的生活，把场站当成了我们又一个家。

　　甜——作为志愿者，最高兴的时刻就是把客人安全、准时送达目的地。最难忘的一次执行任务是从机场送一位外国朋友去一家非签约酒店。机场调度在和客人沟通后告知我去威斯汀酒店，我就直接把客人送到金融街威斯汀酒店，这是奥运签约酒店上唯一一家威斯汀酒店。到达目的地后，客人并未下车。与酒店大堂人员沟通后，才知客人是要去金茂威斯汀酒店，一个新开不久的酒店。在分队所有队友帮我查地图未果后，经与语言信息中心沟通，终于联系上这家酒店，并把客人安全送达。当客人下车后，赞许地连声说：“thank you very much”，并通过语言服务对我说“你的服务非常好”。我心里别提多高兴了，喝了蜜似的甜。

　　苦——7月的北京骄阳似火。中午接到命令到机场备班，38度高温下的机场场站周围连一棵树都没有，大家都快被晒晕了。可为了服务好奥运会，谁也没有怨言。到机场出口处等候的队友，有时要等近5个小时才有任务，有时为了完成任务要等到晚上11点多。虽然辛苦，但大家都说“苦点算什么，只要能圆满、安全完成任务，再苦再累我们都不怕”。

　　辣——工作泼辣、作风顽强也是我们分队的一大特色。为能高质量完成任务，我们分队很多同志都牺牲休息时间去熟悉地图、勘查路线。工作之余大家互相问得最多的就是“去哪了？怎么走的？从哪走最近最快？”经过这些天的磨练，我们分队每位队友都可以自信地说：“放心把任务交给我吧，保证安全、快速送到。”

　　这就是我在驾驶员志愿者服务中体会到的“酸、甜、苦、辣”。我相信，我们会以最好的精神面貌、最好的服务态度、最好的驾驶水平来完成每一次任务，用志愿者的微笑打动每一位来到北京的友人，让所有坐过我们T3车的客人记住北京、记住北京奥运会！

（中国兵器装备集团志愿者　王笑菊）