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12355“跳”出平台,面对面服务青少年
 
山西多样化服务“给力”12355建设
 
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2010年12月16日
 
 

山西12355心理专家志愿者王艳军老师在为未成年被告人做心理辅导

  中国共青团网记者 黄剑

  “有人向你诉说他的失恋故事,有人大声呼喊向你求助,甚至还有人把热线当成了110……”

  工作于山西12355青少年公共服务平台的翟蕾,每天都会接到各式各样的电话,回复QQ和网站论坛上这样那样的问题,不过,想到青少年朋友这样把12355当作诉说困惑、解决烦忧的“知心朋友”,她就心满意足了。

  2008年7月,山西12355青少年公共服务平台(以下简称山西12355)正式开通,山西青少年通过12355热线、企业QQ、网站、论坛、短信平台、微博,以及12355工作站等,均能享受法律维权、心理调适、就业创业指导、公益救助和团务咨询等方面的服务。2010年初,山西12355交由新组建的山西省青少年维权中心负责运营。

  截至2010年11月,山西12355已通过12355热线、QQ平台等渠道,累计提供各类服务近12000人次,解决个案6000余起。

  “跳”出平台,面对面服务青少年

  为了使12355工作不仅仅局限于平台,今年以来,山西12355先后与山西大学商学院、山西慈善总会、山西晋邦文化传媒有限公司等合作,分别在高校、社区等建立12355工作站,把12355“搬到”青少年中间去。

  12月7日,山西大学商学院多媒体教室里,一群人正拿着模拟灭火器在屋子里忙碌着。原来,山西12355工作人员正在通过安全教育模拟系统,带领大学生在模拟体验中学习如何应对地震、火灾及煤气泄漏等突发状况。

  当天,山西首个12355高校工作站正式入驻山西大学商学院。山西12355将通过工作站、便民服务亭,在校园里为大学生提供法律服务、心理疏导、就业创业指导等服务,并提供实习和勤工俭学岗位。

  与此同时,150个12355社区工作站暨便民服务亭正在加紧建设中,其中首批10个服务亭已经做好,准备投放到太原较成熟的社区中。12355社区工作站建成后,将“面对面”服务社区青少年;同时,还将招募城市弱势青年加盟服务站点,为社区居民提供家政中介、费用代缴、书报订阅等便民服务,最终实现团组织、弱势青年、投资企业“三赢”。

  山西省青少年维权中心主任张华介绍,山西12355一直主张“跳”出平台,通过联合其他单位组织项目、活动等,使12355与青少年“面对面”,近距离提供服务。

  9月14日,山西12355志愿服务大篷车队开赴临汾县底镇,开始首次农村行。由法律、健康、教育、文化、科普和环保等志愿服务大篷车队一字排开,免费服务农村孩子。

  自今年7月开始,山西青少年维权中心推出了“12355志愿服务大蓬车社区(乡镇)行”活动,由律师、教师、企业家、心理咨询师及其他社会热心人士,分别组成的专家志愿团和社会志愿者服务队,定期走进社区、农村和校园等,为青少年提供医疗、法律咨询援助、科普知识普及、环保常识宣传、就业创业帮扶,以及安全自护经验传授等多种志愿服务。

  今年以来,山西12355联合山西省青年志愿者协会等部门,已先后组织开展了12355公益大讲堂、就业维权普法讲座、中高考心理辅导、希望小学关爱行动、防艾宣传、安全自护教育和公益救助等多项活动。 

 
 
(来源:中国共青团网)
 
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