|
“因为奥运期间我们按照上级要求，加强了保卫工作，谢谢您的配合”，北仑供电局办公大楼大门前，志愿者阮浩洁微笑着向来客解释，来人刚被保安人员要求出示有效证件。
8月是中国奥运月，奥运期间安全保卫工作成为当前工作重点。根据省公司要求，奥运期间严格控制外来人员出入，外来办事人员须落实所联系部门人员，并出示有效证件办理登记手续后方可入内，必要时，需被找部门的相关人员去门卫核实后领进。局属其它部门车辆、人员进出也需要出示通行证、工作证。办公大楼门警保安人员既要加强巡逻，又要向外来人员做好解释工作，工作压力陡然增大。
北仑供电局团总支获悉这个情况后，号召团员青年发挥志愿服务精神，积极加入门警执勤行动。青年志愿者们开始做起了“兼职”，在合理安排自身工作任务后，主动来到门卫执勤。每天早上离上班时间还有半小时，我们的志愿者就已站在了局大楼门口，协助保安组织车辆、人员有序进出。8月10日星期天，志愿者朱亚主动放弃了休息看奥运的黄金时间，来到门卫执勤巡逻。他说：“虽说是双休日，但是进出人员也不少，在这特殊时期，我很希望为奥运多尽一份力。”
与此同时，另一批志愿者正在95598岗位上加强奥运保供电值班。现在正逢一年一度的迎峰度夏时期，电源性缺电、台风、雷击等自然灾害引起的故障失电不时考验着95598的话务接听。在这关键时刻，广大青年党员、团员纷纷请缨要求加入话务志愿者队伍，人数达到了二十多人，经培训后被安排分批分时值班。
数日前，一起高压电缆外力事故导致整个北仑中部电网负荷大转移，刚好又碰上电源性缺电，当天北仑“95598”创造了有史以来呼入量的最高记录，3792个！财务人员沈丹萍不请自来，加入了坐席接听，她可是老志愿者了，不用引导打开志愿者工号口令直接上岗，直至工作到深夜，一晚上帮助接听了客户来电70多个。实业公司周律、营销科陈仕军等在得到消息后也纷纷加入，他们虽然放弃了休息时间，甚至还要受到不理解用户的责骂，但是他们丝毫不言累、不言苦，心里想的是尽快多接几部电话，因为他们理解电话的另一头那颗焦急的心。“每当接完一个客户来电，当用户对我说声谢谢的时候，是我最开心的一件事。”这是志愿者陈仕军说的话。朴素的语言，表达着一颗热爱工作、热爱企业的心。
我们的志愿者在这特殊的日子里，加班加点，奋斗在各条战线上，他们的身影活跃在企业最需要的地方，就像润滑油让我们的企业运转得更顺畅，为我们的金牌服务更添一抹亮丽色彩。 |
