连日来，杭州普降大雪，为市民生活、出行和外来人员返乡交通造成了较大的影响。面对雨雪带来的恶劣天气，团杭州市委通过短信平台、电话、网络等形式，紧急动员全市广大团员青年、志愿者开展系列志愿服务大行动。目前，全市已有4.2万名团员青年、志愿者奔赴大街小巷、乡镇社区、广场景区开展扫雪活动；组织了657人次志愿者在城站火车站、汽车北站等地，为春运工作提供秩序维护、引导、劝导、分发宣传资料、旅客搀扶、搬运行李等志愿服务；杭州市青少年活动中心为滞留旅客赠送了600本少儿图书；志愿者将1000余个防寒垫送到了滞留旅客的手中。

　　全市各级团组织也积极响应团市委的号召，投身抗雪送温暖等系列工作。

　　一、志愿扫雪除障碍。江干区八个镇、街道全部成立了“清扫积雪”志愿应急小分队，同时，组织团员青年和志愿者及时扫辖区主要道路和来往车辆、行人较多路段积雪，努力为群众出行带来方便。目前参与清扫活动的团员青年、志愿者已达到2700余人次，清扫道路达6公里；西湖团区委、区志愿者工作指导中心迅速行动，组织志愿者开展“人人动手、清扫积雪”清洁大行动，发挥“哪里有困难，哪里就有小红帽”的志愿者服务精神，切实为老百姓解决出行难的问题；临安团市委组织了30余支团员青年小分队投入了抗雪防冻活动，出动人数逾千人，为保障雪后道路畅通、市民安全出行做出了积极贡献；萧山团区委通过短信平台组织各镇街团工委负责人开展扫雪工作，全区逾千余名志愿者参与了扫雪活动，团旗飘扬在白皑皑的雪地中，红色的志愿者帽点缀着萧山城区的每一个角落；市直机关团工委、市质量技术监督局、商业银行、市就业局、市人才中心等机关团组织也积极参与了扫雪行动。

　　二、支援春运送慰问。下城团区委、区志愿者协会组织招募志愿者来到返乡务工人员滞留点开展送演出、免费派送报纸、开通亲情热线、送义诊及药物等志愿服务，现场共送出报纸1000多份，赠送衣物被褥、食品药品及生活必需品及早点、牛奶、和面包等物品，总价值约10万元；上城区湖滨街道团工委、志愿者工作指导中心积极组织广大团员青年、社区志愿者到滞留点－－红星剧院开展“五个一” （发放一份免费早餐、一份当日报纸、一杯热开水、一个3分钟的电话问候、一份免费常见备用药品）志愿服务，尽一切可能帮助滞留旅客过好回家前的每一分钟；杭州市长运团委成立志愿者服务队，组织开展春运青年志愿者活动，深入车站一线，为旅客提供问讯解答、导乘导座、提运行李、扶老携幼等志愿服务，协助车站、车队全力做好旅客的疏运工作，充分发挥了团组织的突击队作用；西湖区建设局团工委认真做好劝阻务工人员返乡留在原地过的工作。杭州市市长蔡奇和副市长沈坚等领导来到城站火车站看望慰问了在一线服务的志愿者们。

　　三、访贫问困送温暖。桐庐团县委组织3社区志愿者在第一时间上门慰问看望了孤寡老人和困难群众，帮助他们清理家务，添置防寒物品；下城团区委重点面向下岗职工、城市特困户、进城务工人员、孤残老人等开展了志愿服务工作；南星街道团工委、志愿者工作指导中心组织志愿者小分队走访了南星地区空巢、独居老人共349位，残疾人114位，为他们送上了新年的祝“福”；淳安团县委组织志愿者开展寒冬里的温暖志愿服务活动，共募集衣物2300余件，为贫困偏远地区的困难家庭及时送去了温暖。

　　四、奋战岗位显作为。市电力局成立了“黄绿红真情链接”服务队和“用电抢修青年突击队”为杭志的顺利供电开展抢险抢修、沿线维护等工作，今年春节期间，送电青年职工积极响应全局号召，坚守一线不放假；公安系统团员青年冲上抗灾救灾第一线，交通治安分局团总支专门成立突击队，支援各长途车站派出所，奋战在春运安保第一线，全力抗击风雪，维护车站站区秩序稳定；西湖区卫生局团委组织团员青年积极参与，服务返乡旅客、困难病人上门医疗服务、慰问精神病患者等志愿活动，受到群众的广泛好评。