春潮澎湃、红帽点点。在春运客流潮涨之际，上海铁路局团委精心组织820余人的青年志愿者队伍激情奋战春运，在杭州、上海、芜湖等地区开展秩序维护、导乘导购咨询、扫冰除雪、扶老携幼、协助票源调查等志愿服务活动。他们身着桔色马甲、头戴标志，组成76支宣传小分队和便民服务队，发放各类宣传资料、安全资料22万余份，构成了春运主战场上的一抹亮丽温暖的春色。

社会公开招募：吹响志愿服务的“集结号”

　　“大娘，我来扶您，小心脚下”、“小朋友，要牵着妈妈的手慢慢走”、“雪天路滑，请小心慢行”。2月1日晚21：00，上海地区大雪纷飞。在上海站广场的世博钟下，青年志愿者们在热心地提醒帮助旅客。问及他们的感受，上海师范大学朱京臣同学冻红的脸上洋溢着温暖的微笑：“天虽然很冷，但我们的心是火热的”。

　　在春运的大舞台上，铁路和地方团组织携手并肩。团上海市委青年志愿者工作部通过网站，向上海市注册志愿者发送公开招募公告短信，明确志愿服务时间、地点和内容。仅半天，就有一百余人响应春运“集结号”的召唤，前来报名。他们来自上海师范大学、上海大学、华东政法大学等高校和东方有限公司等社会单位。97名社会青年志愿者通过培训动员后迅速上岗，在广场维持秩序、解答咨询、扶老携幼，发放路局团委与工会联合编印的《春运出行简明服务手册》6200余本。手册中印有交通导航、安全常识、旅行医生、旅行备忘等内容，受到旅客热烈欢迎。

　　金华车务段团委联合义乌团市委共同组织了青年志愿者雪中送温暖活动。地方医院与义乌站的30余名青年志愿者为旅客量体温、测血压，送上热气腾腾的姜汤，递上一份报纸，使广大旅客感受到了春天的温暖。

危难时刻显身手：鏖战春运的生力军

　　“能作为一名青年志愿者参加售票工作，在春运的大潮中经历人生的洗礼，我感到非常幸运。”这是参与春运售票工作的青年志愿者的共同心声。从07年12月24日开始，路局团委联合人事部门组织了68名铁路青年参与上海站售票工作，他们通过“师徒结对”的方式，跟班进行实作培训，提高业务技能，确保任务圆满完成。为确保旅客购票秩序，路局团委与上海铁路公安局联合，组织了260余名青年志愿者在管内的19个车站开展票源调查活动。志愿者制订活动联系表，明确节前节后调查的重点车站、牵头单位及联系人等事项，确保工作有序开展。

　　元月下旬，路局管内普降暴雪，各地区团组织迅速行动，奋战在“风雪前线”。阜阳车辆段积极组织70余青年志愿者，及时清理段内主要交通要道、股道间作业线路上的积雪，确保人身安全。同时组织青年及时上线，清理红外线设备的积雪，确保设备运行正常。23日晚20：00，杭州站客流暴涨，路局团委根据路局春运工作组要求，连夜下发通知，从杭州地区组织60名青年志愿者开展志愿服务活动。各单位团组织接到通知后迅速行动，在组织团员青年扫冰除雪的同时，号召休班团员青年参与到车站的志愿服务中，有效发挥了服务运输安全生产的突击队作用。