一是强化组织发动。该段团组织通过电话会议、局域网、介车通讯、政治学习等形式，迅速将全路、全局春运电话会议精神和芜湖站、长沙站两起客运事故教训向每一名团员青年进行了传达学习，迅速将思想和行动统一到确保“和谐春运”的要求上来。与此同时，该段团委组织段机关团员青年分四组参加了段春运应急工作小分队，深入管内重点客运站，实行24小时不间断包保，全面协助各站组织旅客乘降、加强三品查堵、维持春运秩序。

　　二是开展志愿服务。该段团委以“珍惜岗位、快乐工作”为主题，组织该段8个较大客运站的100余名团员青年和5个“青年文明号”班组，成立了8支春运青年志愿者服务队，确定了重点车次、重点时段，集中开展扶老携幼、维护乘降秩序，引导旅客进出站、上下车，清洁候车室等义务奉献活动。与此同时，带领青年志愿者深入太谷等学生流较为集中的车站，到学校进行客流调查，提前制定分流方案，组织4个重点学校的4000余名学生提前订票。在介休、阳泉曲等客运量较大的车站设置了志愿者服务台、母婴候车室、吸烟室，“面对面”地为旅客提供咨询服务；组织省青年文明号平遥站客运甲班全体成员以“满意在太铁、服务创一流”为目标进行了宣誓承诺，确保高质量、高标准地搞好春运服务工作，塑造太铁新形象；该班组还针对外国游客较多的实际，强化了英语口语学习演练和各国风俗习惯的学习，为旅客出行提供温暖周到的服务。

　　三是提供良好环境。该段团委组织各团支部、青年班组和青年志愿者服务队，重点对阳泉曲、灵石、兑镇等环境污染较为严重的车站和太谷、祁县、平遥、介休等客流量较大车站的站场环境进行了集中清扫，制定了卫生清扫制度，每天对候车室台阶、厕所、座椅及地板进行集中清扫，为旅客提供了良好的候车环境。针对介休等站上下车旅客较多且较为集中的特点和阳泉曲等站客运人员较为紧张的问题，组织青年志愿服务队在客流较多的时段进行加岗。