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从“心”开始 将志愿服务进行到底
 
团湖北省委举行深圳大运会湖北志愿者集中培训
 
中国共青团网  www.gqt.org.cn   2011年07月15日
 
 

  79,第26届世界大学生运动会湖北志愿者集中培训在华中农业大学举行。武汉大学历史学院教授、湖北省礼仪学会会长李荣建,武汉理工大学发展与教育心理研究所所长雷五明,中国青年志愿者协会副会长、团省委学校部副部长徐本禹为深圳大运会湖北志愿者进行了志愿服务基本礼仪、心理状态调整以及志愿服务理念等方面的培训。

  上午,徐本禹首先介绍了大运会期间的食宿安排和服务场馆的基本情况,并结合自身参与赛会志愿服务的经历及对志愿服务的理解,就如何做好大运会志愿服务与志愿者们进行了交流。他认为,要做一名优秀的大运会志愿者,首先需要从“心”开始,用责任心、感恩心和快乐心对待自己的服务岗位,努力做到“规定动作”得满分、“自选动作”得高分。作为团队中的一份子,每一位志愿者都应该成为团队的“凝结剂”、“加油机”、“勤务员”和“排头兵”。为打造精彩的志愿文化,增强团队的凝聚力和战斗力,团队要建立QQ群、飞信平台,设计团队标识、旗帜、激励口号,召开每日晨会和分享会,自发组织丰富多彩的文体活动等。最后,他勉励大家以服务大运会为契机,把从事志愿服务作为一种生活习惯,将志愿服务进行到底。

  随后,雷五明教授为志愿者们进行了心理辅导培训。雷教授以自己多年来从事心理学教学、研究、培训的丰富经验,从一般的心理现象延伸到健康心理的维护,为志愿者们以良好的心态迎接大运会志愿服务工作的检验提供了“法宝”。雷教授说,志愿服务肯定会十分辛苦,也会有许多压力与烦恼,但大家应该学会调整情绪,顺应压力,用快乐的心态在志愿活动中提升自己、服务社会。

  下午,李荣建教授还为大家做了一场《礼仪之邦与志愿者礼仪——做一个快乐而又有成就感的志愿者》专题讲座。在讲座中他提到,中国是礼仪之邦,当代青年要学会懂礼、行礼、传播礼。作为深圳大运会的志愿者,代表了中国青年的形象,更应该恪守礼仪,做到心灵美、外表美和行为美,用微笑和高质量的服务迎接来自四面八方的观众。李教授还为大家介绍了一些基本礼仪规范。

  为期一天的学习给志愿者们留下了深刻印象。志愿者方伟光说:“这次培训让我明白志愿者的工作本质就是服务,无论我们服务的岗位有什么不同,是不是自己喜欢的,我们不应企望只做轰轰烈烈的大事,我们要从小事做起,通过一件件小事来体现我们志愿者的价值所在。”

  10日上午,志愿者们还走进武昌区社会福利院,开展敬老助残主题实践行动。志愿者们为老人们读报纸、剪指甲,与他们拉家常、谈生活。志愿者胡琪说:“参加志愿服务是对志愿精神的践行。在福利院,老人的基本生活可以得到保障,但他们很难得到心理上的关怀。有时间我们应该多来看望他们。”

  据悉,此次培训是深圳大运会湖北志愿者培训的重要组成部分。8月上旬,团省委、省学联还将组织志愿者赴深圳接受专业技能培训、参与赛会志愿服务、参加中欧青年交流年旗舰活动。

 
 
(团湖北省委)  
 
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