9月21日，河南省委省政府召开第十届中国科协年会总结表彰会，团省委在会议上被授予第十届中国科协年会优秀服务奖。

　　据悉，9月17至19日科协年会期间，由团省委省科协联合招募的650名志愿者奔波服务在郑州火车站、新郑国际机场等40多个服务场所，参与“一对一”院士专家接待、38个分会场的资料分装与发放、引领咨询、礼仪接送等10多个服务内容，热情、真诚、周到、始终微笑的志愿者成了年会上最亮丽的风景线。

　　一是高标准招募培训。团省委党组多次召开专题工作会议，联合省科协组建了青年志愿者工作协调小组，多次召集年会志愿者工作组与会务组等其他筹备组开展集体协商，明确工作职责，制定工作措施，现场解决问题；组织各主责高校广泛开展宣传动员，突出选拔重点， 650名优秀青年志愿者名单最终确定；举办年会志愿者培训班开班仪式暨誓师大会，对志愿者进行了河南省情、接待礼仪、志愿者精神为主要内容的知识培训，提高了志愿者的服务能力和服务水平，为完成各项志愿服务任务奠定了坚实的基础；制定了《第十届中国科协年会青年志愿者服务工作方案》，编印了《青年志愿者服务手册》，组织各高校细分志愿者工作小组主动与活动场馆沟通联系，把握关键环节，确保了志愿服务科协年会的各项工作有序推进。二是高质量服务年会。青年志愿者划分为68个服务小组，参与了大会一对一接待、外语翻译、接送站等各个方面的会议服务，会务组志愿者分发了上万套会议材料，为主会场和各分论坛做了大量的准备工作，接送站志愿者15日晚开始在火车站和机场上岗，24小时轮班工作，准时、安全的把上万名代表和嘉宾送到全市20多个宾馆驻地，一对一志愿服务志愿者以领导专家的需要为中心，准确掌握会务安排，及时了解嘉宾要求，耐心处理问题，赢得了院士专家的赞扬。按照学校和场馆对接的服务方案，做好对志愿者的跟踪管理和服务，除每天通过高校和场馆及时了解志愿者服务情况外，团省委还通过网络短信平台与650名志愿者时刻保持联系，全面掌握志愿者服务信息、典型事迹、有关建议，提前做好志愿服务工作危机处理预案。