家住朝阳门附近的残疾人朋友叶瑛，多年来无论是寄取物品、取款还是交水电费，都形成了在东四邮局办理业务的习惯。照她的话说，不为别的就为这里可亲的志愿服务。多年来，叶大姐已经与这里的志愿者结下了深厚的友谊。

　　今天恰逢残奥会闭幕，她又特地来到东四邮局购买相关邮品。业务办理完毕后，她即兴写下对志愿者的感激之情。她的感受就是：邮局社会志愿者们十分优秀，他们工作态度都特别认真，业务方面也十分过硬。尤其是对待残疾人用户，特别能为他们着想，经常会根据用户的切身需要提供热情的帮助和服务。残疾人朋友在这里宾至如归，志愿者和残疾人朋友情同一家！