北京奥运会城市志愿者集中培训工作启动

领导为志愿者代表颁发教材，佩戴微笑圈

刘剑同志讲话

志愿者代表发言

　　5月12日，北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、共青团北京市委员会、北京奥组委志愿者部、北京志愿者协会启动了北京奥运会城市志愿者集中培训工作，并联合市旅游局和Visa国际组织共同开展了第一期城市志愿者骨干集训。北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、团市委书记、奥组委志愿者部部长、北京志愿者协会会长刘剑，北京奥运会志愿者工作协调小组办公室副主任、团市委副书记姜泽廷，北京奥运会培训工作协调小组办公室常务副主任、奥组委志愿者部副部长张振良， Visa国际组织副总裁李胜等出席了仪式。

　　刘剑同志在启动仪式上指出，目前，城市志愿者报名人数已突破160万。要高度重视奥运会前的城市志愿者集训工作，全市各区县要全面铺开城市志愿者的集中培训，营造氛围，保证效果，积累经验，推广方法。要充分把握集训的良好机遇，切实提升城市志愿者上岗期间的服务水平；要全面参与日常志愿服务工作，推动首都志愿服务事业的长远发展；要注重志愿者综合素质的全面提高，营造学习型社会的良好氛围。

　　团北京市委副书记姜泽廷同志对奥运会城市志愿者集中培训工作进行了动员和部署。部署了培训工作的重点和整体进展，明确了城市志愿者“市—区（县）—街道（乡镇）—站点”的工作格局和培训体系，提出了具体的工作要求，确保每一名城市志愿者上岗前都能接受系统专业的培训。

　　Visa国际组织中国区副总裁李胜表示， Visa作为北京2008年奥运会和残奥会的全球合作伙伴，将支持建设55个北京奥运会城市志愿者服务站点，为游客及Visa持卡人提供有关信息咨询、语言翻译和应急服务等全方位的服务。

　　城市志愿者代表王佳和朝阳区奥运会志愿者工作协调小组办公室负责人在仪式上发言。他们表示，城市志愿者工作是北京奥运会的创举，做好服务工作是义不容辞的责任，接受系统地培训、掌握全面的知识是做好服务的前提和基础。要以培训为契机，努力学习，提高服务的本领和技能，保证高质量、高水平完成服务工作。

　　随后，领导为参训的志愿者代表赠送了培训教材并佩戴微笑圈。

　　据悉，共有来自全市18个区县的350名城市志愿者骨干参加了本次集训，期间将对志愿者开展团队建设、文明礼仪、北京城市文化与旅游资源、奥林匹克与国际关系、奥运会观众服务、沟通与宣传、Visa持卡人服务等方面的系统培训。其他的专题集训也将陆续开展。通过集训，北京将全力建设一支数量稳定、作风优良、业务娴熟、保障有力的城市志愿者骨干队伍。